Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?
Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) im IT-Support im Raum Rastatt!
Perspektiven
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
3. Vermögenswirksame Leistungen
4. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
5. Flexible Arbeitszeiten
6. Sicherer Arbeitsplatz
…und vieles mehr
Aufgaben
7. Klassifizieren und priorisieren von Service-Requests
8. Anfragen und Störungen der Endanwender analysieren und beheben
9. Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
10. Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
11. Wartung, Optimierung, Planung der Internet- und Datenbankanbindung
12. Ansprechpartner für Mitarbeiter:innen / Kunden bei technischen Fragen
Profil
13. Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
14. Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
15. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
16. Kenntnisse in Clients und Servern, Netzwerke und Datenbanken