Technischer Servicekoordinator - Kundendienst (m/w/d)
Erfolgreiche Partnerschaften zwischen Hersteller und Kunde werden langfristig über den Kundendienst geschaffen, insbesondere dann, wenn Anlagen über Service und Wartung betreut werden. Wir möchten unsere Kundenbeziehungen weiter ausbauen und suchen für unseren Kundendienst in Geisenfeld eine(n) Mitarbeiter(in) für einen interessanten Aufgabenbereich.
Die Aufgaben
* Telefonische/Online-Kundenberatung und Support bei Störungen
* Durchführung von Anlagen-Abnahmen und Nachschulungen beim Kunden
* Erstellung und Aktualisierung technischer Prüf- und Messprotokolle und Wartungsverträge
* Betreuung unserer Servicetechniker und Export-Partner bei technischen Fragen
* Prüfung technischer Serviceprotokolle vor Versand zum Kunden
* Mitarbeit bei der Einführung und Weiterentwicklung einer neuen Kundendienst-Software zur Einsatzplanung und Kundenverwaltung
* Einsatzplanung für Servicetechniker und Monteure für Lackieranlagen und Klimageräte
* Mitarbeit im technischen Team für Produktverbesserungen
Ihr Profil
* Abgeschlossene technische Ausbildung in der Elektrotechnik oder Mechatronik (bspw. Elektrotechniker, Mechatroniker, Bachelor Elektrotechnik (m/w/d))
* Zuverlässige und systematische Arbeitsweise
* Gute Schreibkenntnisse
* Freude am Umgang mit Kunden
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
* Mittelständisches Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
* Weiterbildungsmaßnahmen in Technik und Vorschriften, z.B. TÜV-Akademie
* Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement und Sozialleistungen
* Sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
* Umfassende und intensive Einarbeitung
* Gutes Betriebs- und Arbeitsklima mit Teamarbeit
* Sehr gute Work-Life-Balance durch ein flexibles Arbeitszeitmodell
Bitte nennen Sie uns in Ihren Bewerbungsunterlagen Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühest möglichen Eintrittstermin.