Bewirb dich jetzt!
Wer wir sind & was wir tun:
Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.
Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!
Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter
Deine Rolle - das erwartet dich:
Erkennung und Bearbeitung unzulässiger Aktivitäten im digitalen Zahlungsverkehr der Commerzbank AG
Recherchetätigkeit und Identifizierung von Zahlungsverkehrsmustern im Digital Banking
Analyse und Beurteilung von Transaktionsfällen im Hinblick auf Zulässigkeit
Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Kundinnen und Kunden
Arbeite z.T. mobil nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase
Erlebe als Teil des Teams Fraud Detection & Prevention die Vielfalt unserer Firmenkultur. Einzigartige Persönlichkeiten werden bei uns nicht nur geschätzt, sie sind Teil unseres Erfolgs. Freu dich bei uns auf eine wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance und viele Benefits.
Deine Skills - das bringst du mit:
Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe
Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung und Entscheidungsfähigkeit
Teamplayer-Mentalität
Routinierte PC-Kenntnisse
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1)
Unbefristeter Arbeitsvertrag im
zukunftsorientierten Unternehmen
Ergonomisches Arbeiten &
aktives Gesundheitsmanagement
Monatliches Fixgehalt,
Schulungszeit voll vergütet
Vereinbarkeit von Job & Familie
in Voll- & Teilzeit
Umfangreiche Einarbeitung
zum Top-Start
Gute Verkehrsanbindung &
zentrale Lage am Hbf
Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende
Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen
Wir sind mehr als ein Arbeitgeber. Wir sind ein motiviertes Team und haben gemeinsam noch viel vor. Bist du dabei? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf inklusive deiner Zeugnisse unter Angabe deines Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung.
Bei Fragen ruf uns gerne an unter:
Team Recruiting
0203/3047-2352
HIER WARTET DEIN NEUER JOB!
Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.