Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter von Contact-Center-Dienstleistungen. Sie werden mit dem Mercedes-Benz-Kundendienstteam in Griechenland zusammenarbeiten und Mercedes-Kunden unterstützen.
* Kommunikation mit Kunden per Telefon, Chat und E-Mail
* Verfolgung und Nachverfolgung von Fällen, um sicherzustellen, dass sie effizient und zeitnah abgeschlossen werden
* Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit als Vertreter einer großen Marke
* Aufbau und Pflege starker, professioneller Beziehungen zu allen Partnern und jederzeitiges Zeigen von Empathie
* Arbeiten Sie darauf hin, die in der Leistungsbeschreibung des Kunden festgelegten Ziele sowie interne Ziele zu erreichen.
Requirements
* Flüssige Deutschkenntnisse
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
* Außergewöhnliche Kommunikations- und Soft Skills sowie Problemlösungsfähigkeiten
* Computerkenntnisse/Technikverständnis
* Einfallsreich, multitaskingfähig
* Teamplayer, der in einem schnelllebigen, energiegeladenen und veränderungsorientierten Umfeld erfolgreich ist
Benefits
* Umfassende Unterstützung, um Ihnen den Umzug nach Griechenland zu erleichtern (unser Kunde übernimmt Ihre Flugtickets, Hotelunterkunft und unterstützt Sie bei der Wohnungssuche – alles ohne Kosten für Sie)
* Wettbewerbsfähiges Monatsgehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr
* Gesundheitsleistungen und zahlreiche weitere Vergünstigungen
* Umfassende Schulung durch zertifizierte Ausbilder
* Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
* Sonderveranstaltungen sowie Initiativen im Bereich Soziales und gesellschaftliche Verantwortung
* Kostenlose Online-Griechischkurse.
* Modernste Räumlichkeiten, die ein großartiges Arbeitsumfeld mit entspannenden Pausenbereichen bieten.
* Arbeiten Sie für ein als „Great Place to Work” zertifiziertes Unternehmen, das Vielfalt fördert und allen Menschen gleiche Chancen bietet, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Kultur oder Alter.