Haben wir Dich angesprochen und bist Du motiviert Teil derITBO zu werden? Wir suchen Dich als Servicemitarbeiter 1st LevelSupport (m/w/d) in Vollzeit. Die IT des Bezirks Oberbayern GmbH istein innovativer interner IT-Dienstleister. Als Tochtergesellschaftdes Bezirks Oberbayern und der Kliniken des Bezirks Oberbayern sindwir maßgeblich daran beteiligt, hochwertigeIT-Lösungen bereitzustellen. Unsere Arbeit trägtdazu bei, die seelische Gesundheit sowie das Wohlbefinden vonMenschen in ganz Oberbayern zu fördern.Von unseremStandort in Haar bei München betreuen wir über 65Standorte im gesamten Bezirk Oberbayern, darunter inMünchen, Ingolstadt, Haar. Wir sind Ansprechpartnerfür rund 9.700 Anwenderinnen und Anwender beiBehörden, Kliniken und öffentlichenEinrichtungen. Unsere Aufgaben reichen vom Betrieb eigenerRechenzentren in München und Haar über dieGewährleistung einer stabilen, modernen IT-Infrastrukturbis hin zur Integration von Cloud-Diensten und der Bereitstellungaktueller Software- und Hardware-Lösungen. Dabeiunterstützen wir unsere Nutzerinnen und Nutzer mitanwenderorientiertem Support und technischer Beratung. Was unsmotiviert? Ein sinnstiftender gesellschaftlicher Auftrag, moderneTechnologien und ein starkes Team, das Digitalisierung dorthinbringt, wo sie den Menschen direkt zugutekommt –verlässlich, und zukunftsorientiert. Und wir bieten jenenGestaltungsmöglichkeiten und Perspektiven, die sich beiuns engagieren wollen. Als Servicemitarbeiter unterstütztDu uns ... als erste*r Ansprechpartner*in für alleIT-Anwendenden bei der Erstanalyse, Klassifizierung, Bearbeitungund Lösung von Tickets bei der Erfassung undlösungsorientierte Sofortberatung bei telefonischenSupportanfragen bei der fachlichen Qualifizierung und Weiterleitungumfangreicher Störungen an den zuständigenFachbereich gemäß ITBO-Servicekatalog bei derErweiterung und Aktualisierung der Wissensdatenbank bei derSteuerung der Notfallkommunikation bei der Remotebetreuung von PCs,Laptops und Druckern in einer Client-/Server-/ Netzwerkumgebung beider Remotebetreuung der IT-Standard-Applikationen (z. B. MS365,Citrix etc.) bei IT internen Projekten Wir wünschen unsvon Dir … eine abgeschlossene Ausbildung alsFachinformatiker/in – Fachrichtung Systemintegration odereine vergleichbare technische Ausbildung ausgeprägteKommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung deutscheSprachkenntnisse mind. C2 Bereitschaft zur Arbeit im Rahmen derServicezeiten im Schichtdienst Fähigkeit in schnelllebigemUmfeld zu arbeiten und auf technische Veränderungen zureagieren ein hohes Maß an Eigenverantwortung undQualitätsbewusstsein Zielorientierte, systematischeArbeitsweise sowie eine rasche Auffassungsgabe undausgeprägtes analytisches Denkvermögen eineselbstständige, strukturierte undlösungsorientierte Arbeitsweise freundliches undprofessionelles Auftreten Zuverlässigkeit undTeamfähigkeit Wir bieten Dir … eineinteressante, vielseitige und verantwortungsvolleTätigkeit mit Gestaltungsspielraum, moderne Arbeitsmittel,inklusive KI-Unterstützung, flexible, individuelleArbeitszeitmodelle, inkl. Mobile-Work-RegelungArbeitsmöglichkeiten in Haar und IngolstadtUnterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf,umfangreiche betriebliche Sozialleistungen undVergünstigungen, Betriebliches Gesundheitsmanagement,vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten,Heiligabend und Silvester als arbeitsfreie Tage sowie die Vorteilein Anlehnung an den öffentlichen Dienst: ein sichererArbeitsplatz, betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub pro Jahr.Wenn Du dich von dieser spannenden Herausforderung angesprochenfühlst und Teil unseres engagierten Teams werdenmöchtest, sende uns deine Bewerbung unter dem Stichwort"26-004_ Servicemitarbeiter 1st Level Support" zu. Bitte nutzefür die sichere Übertragung Deiner Bewerbungunser Bewerbungsformular. Deine Ansprechpartner sind ... AlexanderJennebach Teamleiter Service Natascha Khonsari PersonalmanagementJetzt bewerben IT des Bezirks Oberbayern GmbH -Richard-Reitzner-Allee 1 - 85540 Haar