Ihre Aufgaben
* Fehlerbehebung und Troubleshooting verschiedenster IT-Herausforderungen durch eingehende Fehleranalyse und professionelles Troubleshooting im Produktionsumfeld
* Handhabe und Lösung von Supportanfragen der Mitarbeitenden über unser Service-Ticketsystem
* Dokumentation sämtlicher durchgeführten Supportleistungen
* Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten zur Gewährleistung optimaler Systemfunktionalität
* Durchführung von Wartungsarbeiten an technischen Geräten im Rahmen des IT-Services
* Austausch und Inbetriebnahme von Ersatzgeräten zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
Unsere Anforderungen
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder relevante Berufserfahrung in der Systembetreuung / Service / Support
* Selbstständige, serviceorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweis
* Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und aktiven Mitgestaltung im Aufgabenbereich
* Flexibilität für 2-Schicht-Arbeit und Rufbereitschaft
* Analytisches Denken für präzise Fehleranalyse
* Effizientes und lösungsorientiertes Arbeiten
Wir bieten
* Flexibilität durch Mobiles Arbeiten in Absprache
* Moderne Schulungsräume im Schüller-Lern-Center |s|l|c. für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
* Jährliche Mitarbeiter- und Feedbackgespräche
* Kostenfreies Schüller-Parkhaus
* Unterstützung im Rahmen der betrieblichen Altersversorgung (bAV)
* Gesundheitskurse im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
* Hochwertige Mitarbeiterkleidung
* Fahrradleasing (Fahrrad oder E-Bike)
* Zahlreiche weitere Schüller Benefits