Requirements
Must have:
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang - Alternativ: passende Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker/-in) oder mehrjährige einschlägige Erfahrung - Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Solution Design oder Solution Architecture - Vertiefte Kenntnisse zu IT-Infrastrukturen und Netzwerktechnologien - Erfahrung im Umgang mit Datenbanktechnologien - Erfahrung im Bereich Cloud und Cloud-Plattformen - Interesse an technologischen Trends wie KI - Kenntnisse in Sicherheitsstandards und Compliance-Vorgaben - Sehr gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Office-Programme (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) - Technisches und unternehmerisches Verständnis von Geschäftsprozessen - Erfahrung in der Kundenberatung – idealerweise im Umfeld der öffentlichen Verwaltung - Kunden- und lösungsorientiertes Auftreten mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit - Hohe Dienstleistungsverständnis - Sichere schriftliche Ausdrucksfähigkeit und starke analytische Fähigkeiten - Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu kommunizieren
Responsibilities:
- Aufnahme, Spezifizierung, Qualifizierung und Dokumentation von Kundenanforderungen - Konzipierung und Identifizierung von Lösungsalternativen in Zusammenarbeit mit dem Team der Lösungsarchitekten und den Fachbereichen - Fachliche Beratung der Kunden zum Lösungsdesign und zu allgemeinen Anforderungen - Prüfung der Anforderungen hinsichtlich der Standardleistungen aus dem Servicekatalog - Erstellung einer vollständigen Dokumentation des Lösungsansatzes - Erkennung und Bewertung neuer Servicekonzepte - Entwicklung neuer Services in Abstimmung mit dem Service Portfolio Management - Übernahme der Teilprojektleitung für technisch komplexe Anpassungen des Lösungsdesigns - Moderation und Koordination von Veranstaltungen - Aktive Mitwirkung am internen und externen Marketing
Company:
Die BITBW ist die zentrale IT-Dienstleisterin für die gesamte Landesverwaltung in Baden-Württemberg. Wir sorgen dafür, dass die Landesverwaltung mit einer modernen IT-Ausstattung arbeiten kann. Bei uns profitieren Sie von sehr flexiblen Arbeitsmodellen, einer strukturierten Einarbeitung sowie umfassenden Fort- und Weiterbildungen. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz mit der Möglichkeit einer Verbeamtung sowie zahlreiche zusätzliche Vorteile wie einen Zuschuss zum JobTicket und eine hervorragende ÖPNV-Anbindung. Zudem genießen Sie 30 Tage Jahresurlaub und eine Zusatzversorgung als Betriebsrente.