Deine Aufgaben
* Weitergeleitete Anfragen vom First-Level-Support klassifizieren und systematisch abarbeiten
* Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLAs
* IT-Geräte nach Vorgabe installieren, konfigurieren, kontrollieren
* Diagnose defekter Geräte laut Checkliste
* Durchführung von Datensicherung und Datenübernahme laut Checkliste
* Unterstützung bei Endkontrollen und Produkttests
* Dokumentation von Arbeitsergebnissen, Kurzanleitungen, Workarounds
Dein Profil
* Technisches Grundverständnis für IT-Technik im Bereich "mobile Computersysteme"
* Kunden- und Serviceorientierung
* Eigenverantwortliches Arbeiten und Teamfähigkeit werden vorausgesetzt
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
So startest du bei uns:
* 4- wöchige Schulung und Einarbeitung
* Im Anschluss Start im IT-Support-Team
Warum wir?
* Eine strukturierte Einarbeitung in deine neuen Aufgaben und unsere Produktwelt
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
* Mittelständische Strukturen mit flachen Hierarchien und einem kollegialen Miteinander
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen und weltweit agierenden Unternehmen mit spannenden Produkten und langfristigen Perspektiven
Starttermin
Ab sofort
Erforderliche Dokumente
Bitte lade folgende Dokumente hoch:
1. Lebenslauf
2. Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse
3. Anschreiben (optional)
Über uns
BORMANN ist ein familiengeführtes Unternehmen und Hersteller innovativer IT-Hardware-Produkte. Wir optimieren Prozesse für Großkonzerne und den Mittelstand weltweit und entwickeln Zubehör für weltweit führende IT-Hersteller. Was uns auszeichnet: kurze Entscheidungswege, agile Lösungen und „eine Idee mehr“.
Erfahre mehr über BORMANN in unserem virtuellen Firmenrundgang: Link