Diesem Dienst zustimmen
Willkommen in der Familie. Willkommen im Team! In unserem 4-Sterne-Superior Hotel mit Golfplatz, Wellness und Kulinarik liegt uns exzellente Gastfreundschaft am Herzen. "Zufriedene Gäste sind bei uns Standard - unser Ziel ist es Gäste zu begeistern!"
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit
Wir bieten
* eine übertarifliche Bezahlung
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Sonn- und Feiertagszuschläge
* 25 Urlaubstage im 1. Jahr, 27 Tage im 2. und 3. Jahr, 30 Tage ab dem 4. Jahr
* eine ganzjährige Anstellung
* einen planbaren Dienst
* ein motiviertes und aufgeschlossenes Team
* ein herzliches Betriebsklima, Zusammenhalt und Freude an der Arbeit
* regelmäßige Weiterbildungen
* ein eigenes Apartment in unserem Mitarbeiterhaus, nur 100 m entfernt: 32 qm, mit eigenem Bad, Küche, Balkon oder Terrasse mit Blick auf die Alpen
* kostenfreie Nutzung des Fitness- und Wellnessbereichs
* Vergünstigungen im Hotel z.B. im Shop, im Restaurant, im Spabereich
* vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in unseren Partnerhotels
Ihre Aufgaben
* herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Out)
* Bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten und weiterleiten (Schnittstelle zwischen den Abteilungen)
* Informationszentrale – umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)
* Gästeservice – Anfragen bearbeiten
* Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
* Reservierungsannahme und -bearbeitung
Ihr Profil
* abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
* Deutsch- und gute Englischkenntnisse
* vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
* Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware von Vorteil (Hotline)
* Flexibilität und Belastbarkeit – Bereitschaft im Schichtdienst, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten (die Rezeption ist täglich von 7 bis 21 Uhr besetzt)
* starke Gast- und Serviceorientierung
* selbstbewusstes und souveränes Auftreten – in schwierigen Situationen freundlich bleiben und unter Stress die Ruhe bewahren
* Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
* Teamfähigkeit
* gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
* gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten
Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung an personal@hanusel-hof.de. Gerne steht Ihnen Uschi Redmer vorab für Fragen zur Verfügung Tel. 08378-920024.
Art des Abschlusses
* Sonstiges