Kundengesprächsmanager Sie überzeugen als Fachmann durch Ihre Fähigkeit, Kundeninteressen zu verstehen und entsprechend anzusprechen. Durch Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihre Fähigkeit, komplexe Themen zu erklären, können Sie eine positive Beziehung zu unseren Kunden aufbauen und langfristige Kundenbeziehungen fördern.
Ihre Hauptaufgaben:
* Kundenberatung: Sie beraten unsere Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen, die auf ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.
* Gesprächsführung: Sie führen Gespräche mit unseren Kunden, um ihre Interessen und Anliegen zu verstehen.
* Kommunikation: Sie kommunizieren effektiv mit unseren Kunden, um sicherzustellen, dass sie alle notwendigen Informationen erhalten.
* Kundenbindung: Sie binden unsere Kunden durch individuelle Ansprüche und bewerten die Zufriedenheit unserer Kunden.
* Regionale Partnerschaften: Sie bilden regionale Partnerschaften mit Unternehmen und Institutionen auf und pflegen diese kontinuierlich.
Bewerberprofile: Als Kundengesprächsmanager sollten Sie ein hohes Maß an Verständnis und Empathie für unsere Kunden haben. Sie sollten in der Lage sein, komplexe Situationen zu analysieren und Lösungen zu entwickeln, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen.
Arbeitsweise: Als Kundengesprächsmanager arbeiten Sie eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse und Anliegen zu verstehen und entsprechende Lösungen zu entwickeln. Sie sollten in der Lage sein, sich schnell in neue Situationen einzuführen und flexible Problemlösungen zu entwickeln.
Lösungsorientierte Denkweise: Sie sollten eine problemlosende Denkweise haben, um komplexe Situationen zu analysieren und Lösungen zu entwickeln, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen.
Sichere Kommunikation: Sie sollten in der Lage sein, effektive Kommunikation mit unseren Kunden zu halten, um sicherzustellen, dass sie alle notwendigen Informationen erhalten.