Wenn Sie gerne anderen helfen, kommunikationsstark sind und Erfahrung im IT-Kundensupport haben, könnte dies Ihre nächste berufliche Chance sein!
Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter im First- & Second Level Support (m/w/d) bei einem unserer angesehenen Kunden im Großraum Kaiserslautern im Rahmen einer Personalvermittlung .
Ihre Benefits
1. 30 Tage Jahresurlaub für die optimale Erholung
2. Flexible Arbeitsmöglichkeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
3. Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Ihren Komfort
4. Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsklima
5. Attraktive, leistungsgerechte Vergütung im Einklang mit dem Markt
6. Teamevents, bei denen auch Familienmitglieder und Freunde willkommen sind
7. Angenehme Bürolage für ein entspanntes Arbeitsumfeld
Ihre Aufgaben
8. Erfassen, dokumentieren und bewerten von Client-Anfragen im Ticketsystem (Matrix 42)
9. Installation, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone)
10. Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst
11. Erste Anlaufstelle für die Bearbeitung von IT-Kundenanfragen und Störungsmeldungen
12. Verantwortlichkeit für Wartungsarbeiten
Ihr Profil
13. Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine äquivalente Qualifikation
14. Grundlegende kaufmännische Kenntnisse sowie erste Erfahrungen mit ERP-Systemen und Ticketsystemen
15. Berufserfahrung in der Betreuung von Client Management-Systemen
16. Umfassende Kenntnisse in der Administration
17. Teamfähigkeit, Bereitschaft zum Lernen und schnelle Auffassungsgabe
18. Gute kommunikative Fähigkeiten