Gestalte mit uns eine der spannendsten Branchen: die Welt der audiovisuellen Medien. Teile mit uns die Faszination für TV, Radio, Multimedia-Plattformen, Streaming und Broadcasting.
Media Broadcast ist ein Unternehmen der freenet AG und Deutschlands größter Serviceprovider der Rundfunk- und Medienbranche. Wir sind Marktführer bei digitalen Hörfunk- und TV-Plattformen wie DAB+ und DVB-T2 HD.
Als erstes Unternehmen seiner Art hat Media Broadcast die 4-Tage-Woche eingeführt und bietet dadurch seinen Mitarbeitenden die Möglichkeit einer ausgewogenen Work-Life-Balance.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT- Manager (m/w/d) Applications Business Services zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort Baden-Baden.
Deine Aufgaben:
Prozesse im Bereich der Business Support Systeme (insb. unseres Work Order Management Systems) eigenverantwortlich managen und eng mit den Fachabteilungen sowie IT-Dienstleistern abstimmen.
Im Einzelnen sind dies folgende Aufgaben:
* Betrieb, Administration und Weiterentwicklung des Work Order Management Systems
* Sicherstellung eines störungsfreien Systembetriebs inkl. Monitoring, Fehleranalyse und Troubleshooting (Incident-, Problem-, Change- und Release-Management)
* Umsetzung von Konfigurationsänderungen, Workflows und Berechtigungen
* Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie Ableitung technischer Lösungen
* Enge Zusammenarbeit mit Operations, Field Service, Asset Management und Change-Management
* Steuerung von IT-Dienstleistern bei der Umsetzung neuer Anforderungen
* Planung und Koordination der Aktivitäten zur Wirkbetriebsaufnahme (Abnahme und Integrationstests)
* Prozessgestaltung und Dokumentation bei Implementierung und Änderungen der Applikationen
* Pflege der Systemdokumentation und Erstellung von Nutzerhandbüchern
* Durchführung von Datenimporten (z. B. Kundendaten, Massendaten) und Unterstützung bei Reporting Anforderungen
* Unterstützung bei Rollouts, Updates, Tests sowie bei der Prozessoptimierung
Dein Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (oder vergleichbare Qualifikation)
* Gute Kenntnisse in IT-Prozessen (ITIL: Incident, Change, Workorder, Asset)
* Verständnis von Betriebsprozessen
* Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und Schnittstellen von Vorteil
* Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Lösungsorientierung
* Kommunikationsstark, teamfähig und serviceorientiert
* Zuverlässigkeit und Genauigkeit
* Englische Sprachkenntnisse
Unser Angebot:
* Vier-Tage-Woche, Gleitzeit und ein attraktives Gehalt
* Mobiles Arbeiten (ca. 2 Tage die Woche)
* Verantwortungsvolle Arbeit in einem spannenden & abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
* Vielfältige & inklusive Unternehmenskultur
* Offene Türen, abteilungsübergreifende Kommunikation & gemeinschaftliche Entscheidungswege
* Betriebliche Altersvorsorge
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
* Attraktive Mitarbeiterrabatte (beispielsweise Mobilfunkverträge oder Leasingfahrzeuge) & ein vergünstigtes Deutschlandticket
* Urban Sports Club