Du bist ein Problem-Analyseprofi und hast immer schnelle Lösungsansätze parat? Du bist nicht nur mit den Begriffen "1st" und "2nd Level" vertraut, sondern sie bedeuten für dich kundenorientierten IT-Support? Du willst mehr als nur Tickets abarbeiten und selbstbestimmt über deinen Arbeitstag entscheiden? Dann lass uns reden und bewirb dich als IT-Support 2nd Level (m/w/d)!
Ihre Rolle
Als IT-Support 2nd Level (m/w/d) bist du für den dezentralen Local Field IT-Support am Standort Großbeeren sowie an den nahegelegenen Standorten verantwortlich. Deine Aufgaben im 1st und 2nd Level IT-Support umfassen das Bereitstellen und Implementieren von Software, das Verwalten von Software-Updates und Upgrades, das Management von Netzwerken und allen daran angebunden Endgeräten. Deine solide Grundlage in diesen Bereichen ermöglicht es dir, bei der Fehleranalyse von technischen Störungen zu helfen und technische Lösungen zu entwickeln, implementieren und dokumentieren, einschließlich der Anforderungen an IT-Infrastruktur und Softwarelösungen.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
* Administration der lokalenIT-Infrastruktur
* Support der Windows Server und Clientsysteme
* Fehleraufnahme, -analyse und -behebung
* Installation von Programmen mittels zentraler Softwareverteilung
* 2nd Level Support für Anwender
* Umsetzung und Überwachung der Konzernstandards im IT-Bereich
* Mitarbeit an Projekten der zentralen und lokalen IT-Abteilung
Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen
* Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als IT-Kaufmann, Systemintegrator, Fachinformatiker oder eine ähnliche Qualifikation wünschenswert
* Erste Erfahrungen mit Microsoft-Betriebssystemen (Client / Server), Microsoft Office 365, sowie Netzwerk- und Servermanagement
* Kundenorientiertes und wirtschaftliches Denken und Handeln
* Analytisches Denken und eine strukturierte Arbeitsweise
* Engagement, Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit, Flexibilität, gute Selbstorganisation und Offenheit für Neues
* Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen innerhalb der Region
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Gründe, die für uns sprechen
Dies sind die Benefits: Gesundheitsangebote: Ihre Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb unterstützt Kühne+Nagel Sie mit konkreten Angeboten zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zur Förderung Ihrer Gesundheit. Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir möchten, dass Sie sich weiterentwickeln und Ihre Potenziale entfalten. Deshalb bieten wir fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an. Moderner Arbeitsplatz: Bei Kühne+Nagel können Sie sich auf eine moderne Arbeitsumgebung freuen. Mitarbeiterrabatte: Als Mitarbeiter:in bei Kühne+Nagel profitieren Sie von Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co. Mitarbeiterempfehlungsprämie: Mitarbeiterempfehlungen zahlen sich aus! Empfehlen Sie Kühne+Nagel als Arbeitgeber in Ihrem Bekannten- und Freundeskreis weiter und erhalten Sie bei erfolgreicher Anstellung eine Prämie.