Mitarbeiter technischer kundenservice im hause unseres kunden vw-trucks (m/w/d)

LEONI ist ein globaler Anbieter von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen für das Energie- und Datenmanagement in der Automobilindustrie. Mit rund 86.000 Mitarbeitenden in 21 Ländern und einem Umsatz von 3,9 Milliarden Euro im Jahr 2025 (ohne die ehemalige Automotive Cable Solutions Division) gehören wir zu den führenden Anbietern komplexer Bordnetzsysteme und kundenspezifischer Kabelsätze.

Seit 2025 sind wir Teil der Luxshare-Gruppe, eines globalen Technologieunternehmens mit Hauptsitz in China. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Mobilität. Werden Sie Teil unseres Teams und treiben Sie die Transformation der Automobilwelt mit voran.

• Erster Ansprechpartner für den Kunden bei Qualitätsbeanstandungen und Produktänderungen
• Tägliche Abstimmung und Zuordnung der aufgetretenen Fehler zwischen LEONI und dem Kunden
• Durchführung von Produktüberprüfungen anhand der jeweiligen Produktzeichnungen
• Ermittlung von Fehlerursachen und -verursachern sowie Einleitung von Abstellmaßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Produktionsstandort, der
• Entwicklung und Sub-Lieferanten (8D-Prozess)
• Verantwortung für die tägliche Fehlerdokumentation und Erstellung eines monatlichen Managementreports
• Teilnahme an Qualitätszirkeln beim Kunden
• Umsetzung technischer Änderungen sowie Bewertung der Wirksamkeit umgesetzter technischer Änderungen und Fehlerabstellmaßnahmen am Bordnetz
• beim Einbau im Fahrzeug bzw. im eingebauten Zustand
• Bestellung von Komponenten und Ersatzteilen für Kunden oder Eigenbedarf (z. B. Reparaturmaterial)
• Abwicklung administrativer logistischer Aufgaben
• Verwaltung der Nacharbeitswerkzeuge
• Durchführen von Nacharbeitsmaßnahmen an Kabelsätzen
• Koordination der Nacharbeitstätigkeiten durch die Bandbetreuung
• Organisation von Sofortmaßnahmen mit dem Fertigungsstandort

• Techniker/Meister bzw. abgeschlossene technische Berufsausbildung (z.B. KFZ-Elektroniker, Kfz-Mechaniker, Werkzeugbauer) mit mehrjähriger
• fachspezifischer Berufserfahrung
• Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement idealerweise mit abgeschlossener Weiterbildung zur QM-Fachkraft
• Bereitschaft zu gelegentlichen (internationalen) Dienstreisen
• Ausgeprägte Einsatzbereitschaft, Kommunikationsfähigkeit sowie Geschick im Umgang/Zusammenarbeit mit dem Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• EDV-Kenntnisse (MS Office)

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