Als Regular Technician (RT) erbringst du anspruchsvolle Leistungen im Personal‑Systems‑Umfeld sowie einfache Leistungen im Datacenter- und Networking-Umfeld. Du übernimmst Hardwareinstallations- und Supportdienstleistungen, die eine fundierte IT‑spezifische Qualifikation und praktische Erfahrung im IT‑Umfeld erfordern.
Aufgaben
Dein Aufgabenbereich umfasst insbesondere:
* Auf‑ und Abbau von IT‑Hardware im Rahmen von Installationen und Umzügen
* Koordination des Hardware-Auf‑ und -Abbaus beim Kunden, z. B. bei Rollouts
* Physikalischer Anschluss von Client‑ und Servereinheiten inkl. Peripheriegeräten
* Durchführung von Funktionstests nach Installation oder Reparatur
* Pflege von Checklisten sowie Asset‑ und Inventardaten
* Inventarisierung und Assetpflege in Kundentools
* Durchführung von Hardware‑Reparaturen
* Fehleranalyse und -verfolgung bei nicht erfolgreichen Hardware-Reparaturen
* Durchführung von IMAC‑Services (Install, Move, Add, Change)
* Selbstständige Durchführung von Hardware‑Aufrüstungen
* Einrichtung von IP‑Adressen nach vorgegebenen Richtlinien
* Hardware‑ und Softwareinstallationen nach definierten Vorgaben
* Basiskonfiguration von Hardware und Client‑Betriebssystemen
* Hardware‑Support im 1st- und 2nd-Level
* Callannahme inkl. Qualifizierung und Bearbeitung im 1st-Level nach dokumentierten, standardisierten Lösungsschritten
* Leitung kleiner Installationsteams (bis zu 3 CE/JT)
Profil
* Abgeschlossene IT‑bezogene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige praktische Erfahrung im IT‑Support bzw. Hardware‑Service
* Sehr gute Kenntnisse im Client‑Hardware‑Umfeld
* Erfahrung in Rollouts und Installationsprojekten
* Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
* Teamfähigkeit sowie erste Erfahrung in der Steuerung kleiner Teams von Vorteil
* Bereitschaft zur Arbeit im 3‑Schicht‑Betrieb
* Kundenorientiertes Auftreten, insbesondere im VIP‑Umfeld
Benefits
* Work-Life-Balance
* Teamspirit und Diversität
* Attraktive Vergütung
* Sozialleistungen Vielseitige
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* Team- und Sportevents
* Globales Netzwerk
* Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits