Unsere Benefits intensive Einarbeitung und persönliche Betreuung Weiterbildung und fachliche Qualifizierung leistungsgerechte Vergütung und Sozialleistungen Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsförderung moderne Arbeitsplätze und ergonomische Ausstattung offene Kommunikation und kollegiales Umfeld Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst: 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Was Deine Aufgaben sind Du betreust nationale und internationale Kundenanfragen im Bereich Fernwärme- und Industrieleitungen und koordinierst die Angebotserstellung in Zusammenarbeit mit Technik und Logistik hierbei prüfst und bearbeitest Du eingehende Bestellungen, erstellst Auftragsbestätigungen und überwachst Liefertermine mithilfe des ERP-Systems Du pflegst Kundenstammdaten, dokumentierst Reklamationen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen allen Schnittstellen zudem wirkst Du an der Projektabwicklung mit, vom Erstkontakt bis zur Fakturierung, und stellst eine termingerechte Lieferung sicher Du beantwortest Rückfragen zu Lieferstatus, Rechnungen und technischen Details kompetent und serviceorientiert außerdem unterstützt Du bei der Erstellung von Statistiken, Auswertungen und internen Vertriebsunterlagen Was wir uns von Dir wünschen Du hast eine gewerblich-technische oder kaufmännische Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder Technischen Produktdesigner (m/w/d) abgeschlossen zudem bringst Du erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung technischer Produkte mit Du arbeitest sicher mit ERP-Systemen, bevorzugt SAP, und verfügst über grundlegende Kenntnisse im Bereich Rohrsysteme oder Technischer Vertrieb ebenso besitzt Du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; technisches Englisch ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und lösungsorientiert, auch in hektischen Situationen weiterhin zeigst Du ein hohes Maß an Kundenorientierung, Einsatzbereitschaft und Eigenverantwortung Du kommunizierst klar, denkst wirtschaftlich und arbeitest gerne im Team