Zu besetzende Stelle: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) E-Commerce & Fulfillment - Monta
Dienstort: Niederlassung Krefeld oder Mönchengladbach
Monta ist Teil der DHL Group und ein innovativer Fulfillment-Partner für über 2.000 Webshops. An mehreren Standorten in Europa übernimmt Monta die gesamte Logistik – von Lagerung über Kommissionierung bis hin zur weltweiten Auslieferung.
Aufgaben:
* Tägliche Betreuung unserer Bestandskunden (Webshops) per Telefon und E-Mail
* Beantwortung von Fragen rund um Bestände und Bestellungen
* Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie Rechnungsstellung, Organisation von Transporten (z. B. Großbestellungen) und Kalkulation von Versandtarifen weltweit
* Enge Zusammenarbeit mit Account Managern, Sales- und Floor Managern
Profil:
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium, oder alternativ eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung im eCommerce Bereich und/oder Logistik
* Erste Erfahrung im E-Commerce oder im Fulfillment sind von Vorteil
* Kommunikationsstärke, Eigenmotivation und Spaß am Umgang mit Menschen
* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus
* Selbstorganisation, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
* Freude an Innovation, Lösungsorientierung und daran, gemeinsam Ziele zu erreichen
* Humor und gute Laune – du weißt, wie man Kunden begeistert!
Besetzung ab: sofort
Arbeitszeit: Vollzeit