Ihre Aufgaben Fachliche, organisatorische und disziplinarische Verantwortung für ein Team von ca. 12–15 Schadensachbearbeitern Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter Steuerung des operativen Tagesgeschäfts unter Berücksichtigung von Servicelevels und KPIs Verantwortung für eine kundenorientierte Schadensbearbeitung und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit Einhaltung der Servicestandards durch Qualitätsprüfungen, Rücksprachen und Coachings Mitarbeit bei der Verbesserung und Optimierung von Prozessen Ihr Profil Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung im Versicherungswesen bzw. vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung in der Versicherungsbranche Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung Fachkenntnisse und Praxiserfahrung in der Schadensachbearbeitung (Kfz-, Haftpflicht- oder Sachversicherung) Hohe soziale Kompetenz, Teamfähigkeit und Überzeugungskraft Kreativität, Gestaltungsfreude, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Serviceorientierung, Durchsetzungsvermögen, strukturierte und strategische Arbeitsweise Angebot Möglichkeit auf mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersversorgung ab dem 1. Arbeitstag Attraktives Vergütungspaket inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld Familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Essenzuschuss für den Convini-Store, kostenlose Getränke Gesundheitsprogramme, Rabatte auf Versicherungen und Einkaufsvorteile Regelmäßige Teamevents Vielfältige Weiterbildungsangebote (Seminare, Trainings, E-Learnings) Deutschlandticket für 19 € pro Monat Bike-Leasing und kostenlose Tiefgaragen-Parkplätze Wir freuen uns von Ihnen zu hören. Gerne per Mail: L.boenisch@lbconsultinggrp.de LB Consutling GmbH