Deine Aufgaben
* Gewährleistung einheitlicher und effizienter Prozesse des Service auf der Straße zur Einhaltung von SLAs und KPIs
* Operative und disziplinarische Verantwortung für Dispatcher, Teamleiter und Servicefahrer
* Umsetzung standardisierter Service-Prozesse und kontinuierliche Verbesserung der Abläufe
* Durchführung von Performance- und Kostensteuerung mit Fokus auf Qualitäts- und monetäre KPIs
* Regionale Einsatzplanung des Servicepersonals und Verwaltung der Servicefahrzeuge
Dein Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung in Mitarbeiterführung
* Ausgeprägte Problemlösungskompetenz sowie Pragmatismus
* Hohes Maß an Strukturiertheit
* Sicherer Umgang mit Kennzahlen und deren Auswertung
* Sicherer Umgang mit Office Anwendungen (idealerweise Google Suite) und IT-Systemen
* Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (ab B2/C1)
* Technische Affinität zu Fahrrädern von Vorteil
* Proaktives Auseinandersetzen mit unternehmensinternen Veränderungen
* Führerschein Klasse B
* idealerweise wohnhaft in Hannover, Bremen, Nürnberg, Kassel oder Hamburg
Benefits
* Einen Job, der deine Lebensqualität und die deiner Mitmenschen nachhaltig steigert
* Flexible Arbeitsmodelle und -strukturen für kreative Freiräume
* SpenditCard mit monatlicher Guthabenaufladung (40€)
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
* Eine ausgeprägte Teamkultur mit flachen Hierarchien
* Ein internationales Netzwerk von Kolleg*innen
* Kostenlose Nutzung der nextbike-Mietfahrräder
Über uns
nextbike ist Bike-Sharing Marktführer und langjähriger Partner für Verkehrsbetriebe sowie Kommunen in ganz Europa. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung und über 300 Standorten in mehr als 20 Ländern gestalten wir Mobilitätsangebote, die für alle da sind. Denn unsere Mission ist, als integrierter Bestandteil des ÖPNV, Menschen nachhaltig zu mobilisieren. Dafür setzen wir uns täglich ein - mit viel Herz, Enthusiasmus und Authentizität. Unser Team mit über 500 Mitarbeitenden wächst stetig weiter, um unsere internationalen Expansionsziele zu erreichen.
Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit – bei uns ist jede*r willkommen. Großes gelingt nur gemeinsam, daher begegnen wir uns auf Augenhöhe – mit Respekt und Wertschätzung, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Position oder Perspektive. Wichtiger als dein Lebenslauf sind uns deine Fähigkeiten, deine Persönlichkeit und dein Wille, Verantwortung zu übernehmen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und setzen uns für ein Umfeld ein, in dem sich alle wohlfühlen und ihr Potenzial entfalten können. Wenn du Teil eines Unternehmens werden möchtest, das die Mobilität in Europa aktiv mitgestaltet, bewirb dich jetzt und bring deine Ideen sowie deine Expertise ein!
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nextbike.net/karriere/