Wir bei PHOENIX versorgen wir Millionen von Menschen in 29 Ländern mit Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten. Rund 45.000 Kolleginnen und Kollegen sorgen dafür, dass 70.000 Apotheken zuverlässig beliefert werden. Unterstützen Sie uns als Teil der VIRION med u. pharm. Handelsgesellschaft mbH dabei, im Vertrieb hochpreisiger Arzneimittel neue Maßstäbe zu setzen. Freuen Sie sich auf ein zukunftssicheres Familienunternehmen und auf spannende Aufgaben beim größten Pharmahändler Deutschlands.
Teamleitung Kundenservice / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Standort: Hanau
Ihre Aufgabenschwerpunkte
Unterstützung und Vertretung der Abteilungsleitung bei der disziplinarischen Führung unseres Teams im telefonischen und schriftlichen Kundenservice und Vertriebsinnendienst
Kontinuierliche Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen zur Aufrechterhaltung eines hohen Qualitätsstandards
Förderung der persönlichen und beruflichen Entwicklung der Teammitglieder
Vertretung und Unterstützung bei der Dienstplanung und Koordination der personellen Ressourcen, um immer die bestmögliche Erreichbarkeit auf allen Kanälen zu gewährleisten
Unterstützung des Kundenservices und Vertriebsinnendienstes im Tagesgeschäft
Ihr Profil
Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, vorzugsweise mit Berufserfahrung im Gesundheitswesen
Berufserfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einer Führungsposition
Sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Verbindlicher Kommunikationsstil, verbunden mit praxis- und lösungsorientiertem Denken
Hohe Zahlenaffinität sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
Selbstständige, effiziente und strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Empathie, Serviceorientierung und Leistungsbereitschaft
Fähigkeit, ein Team zu motivieren und erfolgreich zu führen
Unsere Leistungen
Weihnachts-, Urlaubs- & Jubiläumsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
Hybrides Arbeiten
Betriebsrestaurant
Jobrad
Einfach online (oder per WhatsApp) mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins bewerben.
PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG Pfingstweidstraße 10–12 • 68199 Mannheim
Wir bringen Gesundheit