Bei uns bewegen Sie etwas! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden. Für unsere Regionalgeschäftsstelle Nord-West in Münster suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: Teamkoordinator Pflegeversicherung (m/w/d) Münster unbefristet Vollzeit Das erwartet Sie Fachliche Beratung der Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuer im Team bei der Erledigung der operativen Aufgaben Unterstützung des Teams bei komplexen Einzelfällen und Übernahme von schwierigen Entscheidungen Schulung der Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuer zu internen Prozessen sowie bei Rechtsänderungen Fachliche Begleitung der Optimierung und Veränderung von Prozessabläufen Unterstützung der Teamleitung bei der täglichen Aufgabensteuerung Erstellung der monatlichen Einsatzplanung für die telefonische Erreichbarkeit Das bringen Sie mit Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung Berufserfahrung in der Pflegeversicherung eines Krankenversicherungsunternehmens Sehr gute Kenntnisse im Leistungs- und Verwaltungsverfahrensrecht der gesetzlichen Kranken- bzw. Pflegeversicherung Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke Eigenständige, strukturierte und kostenbewusste Arbeitsweise Sichere Anwendung der MS-Office-Programme Sehr gute Kenntnisse der Software BITMARCK_21c ng sind von Vorteil Unsere Rahmenbedingungen Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz erwarten Sie: Flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit) Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig) Ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzte Gleittage erhöht werden kann Ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team Eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag Eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge Ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement Für fachliche Fragen steht Ihnen Herr Norbert Morr als Ansprechpartner gerne zur Verfügung. Fragen zu den Rahmenbedingungen Ihres Arbeitsverhältnisses und zum Bewerbungsverfahren können Sie gerne an Frau Danijela Stojanovic richten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Karriereportal auf unserer Webseite!