Sie sind IT-affin, haben Freude daran, anderen zu helfen, und suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Wir suchen einen IT User Helpdesk Support (m/w/d) für eines unserer Kundenunternehmen im Raum Pforzheim in Direktvermittlung.
Ihre Benefits
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Attraktives Gehaltspaket
* 30 Tage Jahresurlaub
* Flexibles Arbeiten / Homeoffice
* Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Ihre Aufgaben
* Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
* Einordnung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss
* Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
* Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
* Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen
Ihr Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
* Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
* Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
* Begeisterung für IT und neue Technologien
Interessiert?
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