Das ist zukünftig Ihr Job
* Telefonischer und Remote-Support für Maschinen und Software
* Systematische Fehleranalyse durch gezieltes Fragenstellen, Prüfen von Daten und strukturiertes Eingrenzen der Ursache
* Anleitung der Kund:innen bei Einstellungen, Parametern, Bedienung sowie bei einfachen technischen Prüfungen
* Unterstützung bei Software-Updates, Parametersicherung und Wiederherstellung
* Vollständige Dokumentation der Supportfälle inkl. Ticket, durchgeführter Maßnahmen und Ergebnis
Das bieten wir dir
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit übertariflicher Vergütung und attraktiven Zusatzleistungen
* Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit und nach Absprache Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder die Auszahlung von Überstunden
* Mitarbeitenden-Events wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und regelmäßige Teamevents
* Exklusive Rabatte über corporate benefits - spare bis zu 80 % bei Top Marken
Dein Profil
* Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Industriemechaniker:in, Mechatroniker:in oder Elektroniker:in)
* Erfahrung im Maschinenbau, technischen Service oder in der Instandhaltung
* Strukturierte, analytische Arbeitsweise zur systematischen Problembehebung
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke am Telefon mit freundlicher Klarheit
* Grundverständnis für Steuerungen, HMI und Parameter von Vorteil
* Gute Englischkenntnisse für den Support-Alltag (E-Mails und Calls)
* Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen
Bereit für deine nächste Herausforderung? Dann lass uns keine Zeit verlieren und uns kennenlernen! Bewirb dich am besten direkt online oder per E-Mail mit der Kennziffer FE84-85474-RH bei Frau Laura Längsfeld. Gemeinsam bringen wir Technologien auf das nächste Level!