Die Kassenärztliche Vereinigung Baden-Württemberg organisiert mit ihren über 23.500 Ärzten und Psychotherapeuten die ambulante medizinische Versorgung von über neun Millionen Versicherten der gesetzlichen Krankenversicherung in Baden-Württemberg. Das Aufgabenspektrum unserer rund 2.000 Beschäftigten ist vielfältig und abwechslungsreich, weil unsere Verantwortung dem höchsten Gut überhaupt gilt: unserer Gesundheit.
Für unseren Geschäftsbereich Digitalisierung und Informationstechnologie suchen wir zunächst befristet zum nächstmöglichen Termin am Standort Stuttgart einen
IT Werkstudenten (m/w/d) im HelpDesk / IT Support
Teilzeit (10-15 Stunden pro Woche)
Deine Aufgaben
1. Annahme, Analyse und Bearbeitung wiederkehrender, standardisierter Support-Tickets über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem (1st-Level-Support).
2. Erstellung, Aktualisierung und Pflege von Anleitungen und Dokumentationen für häufige IT-Anfragen und Prozesse.
3. Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen und Übersichten (z. B. Ticketstatistiken, einfache Reports).
4. Mitarbeit bei IT-seitigen Personalveränderungsprozessen (z. B. Ein- und Austritte, Berechtigungen, Stammdatenpflege).
5. Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Tagesgeschäft.
Dein Profil
6. Qualifikation: Eingeschriebener Student (m/w/d) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
7. Kenntnisse: Erste praktische Kenntnisse im IT-Support oder Anwenderbetreuung von Vorteil. Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängiger Office-Software.
8. Arbeitsweise und Persönlichkeit: Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie gute kommunikative Fähigkeiten.
Unser Angebot
9. TV-L-Tarifvergütung
10. Flexible Arbeitszeiten
11. Parken und ÖPNV-Anbindung
12. Kantine bezuschusst
13. Mobiles Arbeiten
14. Betriebliche Altersvorsorge
15. Soziale Leistungen
16. Weiterbildung
17. Gesundheitsförderung
18. Mitarbeiterrabatte