Du passt perfekt zu uns, wenn Du »
* über eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, (z.B. Fachinformatiker (Anwendungsentwicklung/Systemintegration), Informatikkaufmann) oder ein IT-Studienabschluss (z.B. Wirtschaftsinformatik) verfügst
* mehrjährige Erfahrung in dem Aufgabenfeld oder viel Ambition und technische Affinität als Berufsanfänger mitbringst
* ein gutes technisches Verständnis und eine hohe Aufnahmefähigkeit besitzt
* geduldig und stressresistent bist, aber auch Grenzen professionell kommunizieren kannst
* Empathie und eine hohe Kommunikationskompetenz mitbringst
* gewissenhaft, selbstständig und strukturiert arbeitest
Idealerweise:
* hast Du Kenntnisse in den Bereichen der Administration von Microsoft Windows Betriebssystemen und relationalen Datenbanken (MS SQL Server, Oracle)
Diese Aufgaben warten auf Dich »
* Unterstützung des Support-Teams
* Präzise Erfassung und Klassifikation von Kundenanfragen und Störmeldungen in einem professionellen Ticketsystem
* Eigenständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen
* Abstimmung mit unseren Experten bei herausfordernden Themenstellungen
* Frühzeitiges Erkennen möglicher Störquellen beim Betrieb unserer Softwarelösungen, durch regelmäßiges Monitoring der Kundensysteme per Remotezugriff
Wir bieten Dir »
* Eine respektvolle, wertschätzende und vertrauensvolle Zusammenarbeit
* Eine faire Vergütung sowie zahlreiche Zusatzleistungen
* Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
* Flexible Teilzeitmodelle und Arbeitszeitgestaltung
* Die Option auf Remote Work für eine ausgewogene Work-Life-Balance
* Einen modernen, ergonomischen Arbeitsplatz mit exzellenter technischer Ausstattung
Deine Benefits bei uns »
* 30 Tage bezahlter Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
* Steuerfreier Sachbezug über die „givve Card“ mit monatlich 50 € Guthaben
* Betriebliche Altersvorsorge (bAV) zur finanziellen Absicherung
* Täglich frische Brötchen, Obst sowie Wasser, Tee und Kaffee – kostenlos für alle Mitarbeitenden
* Home-Office-Möglichkeit inklusive vollständiger technischer Ausstattung
* Betriebliche Gesundheitsförderung, unter anderem durch eine Wellpass-Mitgliedschaft und die Möglichkeit zum Dienstrad-Leasing
* Zuschüsse zu Kindergartenkosten und Verpflegung
* MobileOffice-Optionen, z. B. für Workation im In- oder Ausland