Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System. Seit über 50 Jahren bietet sie Einzelnachhilfe in kleinen Gruppen. Wir suchen Sie als Werkstudent im First-Level App-Support (m/w/d). Strukturierte Bearbeitung und Beantwortung von First-Level Support-Anfragen der externen Kunden zur Schülerhilfe-App Datenpflege im hauseigenen CRM-System Telef. Betreuung internen und externen Kunden, sowie des Außendienstes Unterstützung im Kundenschriftverkehr (Kündigungen und Vertragsanpassungen bearbeiten) Erfahrung allg. Büroarbeiten Teamfähigkeit, Organisationsfähigkeit (Selbständiges, eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten) Gute Sprachkenntnisse (deutsch) in Wort und Schrift Schnelle Auffassungsgabe bzgl. diverser Softwarelösungen Kenntnisse in MS Office, insbesondere Outlook Umfassende und herzliche Einarbeitung vor Ort und regelmäßiges Feedback, damit Sie jederzeit wissen, wo Sie stehen Intensive Betreuung und dennoch viel eigenverantwortliches Arbeiten Flexible Arbeitszeiten Möglichkeit, Ihre Entscheidungen mit einzubringen und Ihre sowie unsere Arbeitsprozesse mitzugestalten Wir passen Ihre Aufgaben an Ihre Stärken und Wünsche an und bieten Ihnen somit eine optimale berufliche Förderung Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate Große Auswahl an Mittagsmenüs, die wir bezuschussen – entweder vor Ort oder in der fußläufigen Nachbarkantine Das gemeinsame Miteinander ist uns wichtig, daher gibt es regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier) Gute Verkehrsanbindung mit dem PKW und dem ÖPNV