Als Fachexperte für IT-Service-Insights bist du bei unserem Unternehmen verantwortlich für die Entwicklung von Einblicken in den performanten und stabilen Betrieb unserer zentralen IT-Lösungen. Du berätst das Produktteam im Hinblick auf effiziente IT-Prozesse, um Störungen frühzeitig zu erkennen, Abhilfe zu schaffen und die Produktqualität zu verbessern.
Qualifikationen:
* Ein Abschluss in Wirtschafts- oder Informatik mit IT-Schwerpunkt ist notwendig.
* Erfahrung im Service Management, Incident Handling und Prozessmodellierung ist erforderlich.
Technisches Know-how:
* Sicherer Umgang mit Monitoring- und Dashboard-Tools ist erforderlich.
* Gutes Verständnis für IT-Systemlandschaften ist wichtig.
Arbeitsweise & Kommunikation:
* Eigenverantwortliches Arbeiten und Lösungsorientiertes Denken sind gefragt.
* Kommunikation auf Deutsch und Englisch ist notwendig.
Wir bieten Ihnen eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld an. Wir freuen uns darauf, Sie als Teil unseres Teams zu begrüßen.