Für unser Team Digital Banking Services im Bereich Payment und Administration Services am Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Teamleiter* Digital Banking Services
Sie übernehmen die Verantwortung für unser Team Digital Banking Services und gestalten aktiv die Zukunft des Zahlungsverkehrs und der digitalen Kundenservices. Als zentrale Schnittstelle zwischen Marktbereichen, Kunden und IT sorgen Sie dafür, dass unsere Electronic-Banking-Lösungen nicht nur reibungslos funktionieren, sondern kontinuierlich besser werden. Sie denken Prozesse neu, treiben Innovationen voran, insbesondere bei digitalen Services und Kartenlösungen, und entwickeln Ihr Team zu einem starken, verlässlichen Partner im Unternehmen. Mit Ihrem klaren Fokus auf Service, Qualität und Effizienz schaffen Sie echten Mehrwert für unsere Kunden und internen Stakeholder.
Führung und Weiterentwicklung eines engagierten Teams mit Fokus auf Eigenverantwortung, Qualität und Serviceorientierung
Verantwortung für die Optimierung und Weiterentwicklung der E-Banking-Prozesse sowie der Kundenadministration (z. B. EBICS, Cash Management, Devisenhandel)
Steuerung und Weiterentwicklung der Karten- und Bargeldservices als Teil eines kanalübergreifenden Zahlungsverkehrs
KI) sowie Entwicklung neuer Services entlang der Customer Journey
Fundierte Expertise im Electronic Banking oder Zahlungsverkehr sowie erste nachgewiesene Führungserfahrung mit der Fähigkeit, Teams zu motivieren und weiterzuentwickeln
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für eine souveräne Kommunikation im internationalen Umfeld
Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Hohe Affinität zu Zukunftsthemen wie Digital Banking, Automatisierung und künstlicher Intelligenz sowie Fähigkeit, fundierte Entscheidungen zu treffen
Flexible Arbeitszeiten innerhalb einer 39-Stunden-Woche
~30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzliche freie Tage am 24. Vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet in einem modernen und dynamischen Umfeld sowie wertschätzendes Betriebsklima
~ Gezielte Förderung durch interne und externe Schulungs- und Entwicklungsprogramme
~ Berenberg-Patensystem für ein strukturiertes und reibungsloses Onboarding
~ Vielfältige Zuschüsse (z. B. Deutschlandticket, JobRad, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschüsse bzw. Betriebsrestaurant in Hamburg)
~ Zusätzliche Leistungen wie Familienservice, Arbeitszeitkonto (z. B. für Sabbaticals), betriebliche Sozialleistungen, Gesundheits- und Sportprogramme