Deine Aufgaben- abwechslungsreich und spannend
* Du bist der zentrale Ansprechpartner und unterstützt unsere Mitarbeiter bei allen Fragen rund um das Thema Mobilität.
* An unserer deutschlandweiten Hotline berätst du unsere Mitarbeiter kompetent und freundlich
* Eingehende Anfragen erfasst und bearbeitest du in unserem Ticketsystem und stellst deren Bearbeitung sicher
* Du planst und koordinierst die Ausgabe von Dienst- und Poolfahrzeugen an unsere Mitarbeiter
* Du wirkst an Prozessoptimierungen mit und arbeitest im Team
Dein Profil – kommunikativ und serviceorientiert
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Idealerweise bringst du Erfahrung im Kundenservice oder in der Hotline-Betreuung mit
* Du begeisterst dich für Mobilität
* Du telefonierst gerne, bist kontaktfreudig und trittst unseren Kunden stets freundlich und professionell gegenüber
* Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, bist kommunikationsstark, flexibel und ein echter Teamplayer