Die wichtigste Aufgabe
Als Abteilungsleitung Kundenberatung werden wir zuständig für die Kundenberatung und die Ausarbeitung von Strategien, um unsere Kunden besser zu verstehen und zu servieren.
Zu Ihrer Position
* Sicherstellung der Qualität der Kundenberatung
* Entwicklung von Strategien, um die Kunden zu verstehen und besser zu servieren
* Erstellung von Konzepten für die Kundenberatung
* Durchführung von Workshops und Schulungen für die Kundenberaterinnen und Kundenberater
Ihre Anforderungen
* Bachelor of Science in Business Administration (B.Sc.) oder ähnliche Qualifikation
* Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Service
* Kennzahlenorientierte Denkfähigkeit
* Teamfähigkeit
Weitere Informationen
* Flexible Arbeitszeit