Werde Teil unseres Teams und hilf uns, den besten Service zu bieten!
Wir sind TRETMANN, eine junge und schnell wachsende Marke für innovative Sportgeräte. Unsere Mission? Hochwertige Rudergeräte, Pedaltrainer und mehr direkt zu unseren Kunden bringen – mit erstklassigem Service und einem reibungslosen Einkaufserlebnis.
Um unseren Kunden den besten Support zu bieten, suchen wir dich als unser neues Kundenservice-Talent.
Aufgaben
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und hilfst ihnen per Telefon und E-Mail bei allen Fragen rund um unsere Produkte.
Du löst Probleme schnell und professionell – egal ob es um Bestellungen, Retouren oder technische Anliegen geht.
Du koordinierst mit unseren Teams in Logistik, Retouren und Support, damit alles rund läuft.
Du hältst unser Ticketsystem up to date und dokumentierst Anfragen ordentlich.Du bringst kreative Ideen ein, um unseren Kundenservice weiter zu verbessern
Qualifikation
Unsere Philosophie: "Hire for Attitude – Train for Skills"
Wir legen mehr Wert auf die richtige Einstellung als auf einen perfekten Lebenslauf. Auch wenn du keine Erfahrung im E-Commerce oder in der Produktentwicklung hast – bewirb dich trotzdem!
Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache, in Wort & Schrift).
Idealerweise erste E-Commerce-Erfahrung und ein Wohnsitz in Deutschland,
Deine letzte Ausbildung / Studium liegt mindestens 2 Jahre zurück (auch wenn du keine hast, ist das kein Problem).
Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus – aber kein Muss.
Du bist freundlich, hilfsbereit und geduldig – auch in stressigen Situationen.
Du liebst es, Probleme zu lösen und unseren Kunden den Tag zu retten.
Du arbeitest zuverlässig, eigenständig und hast Lust, dich weiterzuentwickeln.
Ein technisches Grundverständnis für unsere Sportgeräte wäre super.
Sicherer Umgang mit Laptop, Tablet oder Smartphone.
Benefits
Werde Teil unseres Teams!
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann schicke uns deinen Lebenslauf an gf(at)tretmann(punkt)com
Sende uns bitte ein kurzes Vorstellungsvideo, in dem du folgende Fragen beantwortest:
Warum möchtest du bei uns arbeiten?
Was macht dir Spaß?
Warum bist du die richtige Person für uns?
Wie passt dieser Job in dein Leben?
Wie stellst du dir das Arbeiten bei uns vor?
Falls deine Datei zu groß für eine E-Mail ist, nutze bitte WeTransfer.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Das Gütersloher E-Commerce-Unternehmen wurde, 2016 von Niklas Funcken und Aaron Ketteler als Funcken & Ketteler GbR gegründet, produziert und vertreibt seit 2016 erfolgreich Produkte für Konsumenten aus dem Bereich Sports und gehört zu den schnell wachsenden Digitalunternehmen. Die größte und bekannteste Marken ist Aretus. Die gesamte Wertschöpfungskette: von der Produktentwicklung, -konzeption und -gestaltung über die Produktion bis hin zu Marketing und Kundenservice. Wird vom Hauptsitz in Gütersloh aus gesteuert.Das Gütersloher E-Commerce-Unternehmen wurde, 2016 von Niklas Funcken und Aaron Ketteler als Funcken & Ketteler GbR gegründet.