URBN CONCEPTS – wir schreiben das nächste Kapitel.
Ein Brand House mit Vision: vier Säulen, ein Ziel – die Zukunft von Streetwear, Lifestyle und Sportswear zu gestalten. Wir verbinden Fashion, Kultur und Performance und bringen internationale Marken ebenso voran wie eigene Ideen. Mit unserer Base in Köln, einem starken Team und globalem Drive arbeiten wir schnell, smart und immer am Puls der Szene. Wer bei uns startet, taucht in ein Umfeld ein, das nicht nur Märkte bewegt – sondern Culture lebt und prägt.
Du liebst Footwear und Sales?
Bei URBN CONCEPTS bekommst du die Chance, dein Inside Sales Team zu führen, Prozesse zu optimieren und echte Verantwortung zu übernehmen – mit Impact, Drive und Hands-on-Mentalität. Wenn du Spaß an der Zusammenarbeit mit Außendienst, Logistik und internen Schnittstellen hast, KPIs nicht nur liest, sondern gezielt nutzt, um Performance zu steigern, dann bist du hier genau richtig.
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns eine Customer Experience, die begeistert – im Daily Business und über jeden Touchpoint hinweg.
Team Lead Inside Sales Footwear (all genders)
Deine Aufgaben
1. Fachliche & organisatorische Führung des Inside Sales Teams – mit Fokus auf effiziente Abläufe, Servicequalität und eine positive Teamkultur
2. Sicherstellung der termingerechten Erstellung von Orderunterlagen sowie enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst im Tagesgeschäft
3. Überwachung & Optimierung der Auftragserfassung im Warenwirtschaftssystem inkl. Stammdatenpflege, Orderbuch & Lieferfristen
4. Steuerung der Logistikprozesse in enger Abstimmung mit Supply Chain & externen Partnern für eine reibungslose Auslieferung
5. Aufbau, Pflege & Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen zur Steigerung von Zufriedenheit und Bindung
6. Erstellung & Analyse von Reportings/KPIs zur Vertriebssteuerung und Ableitung von Optimierungspotenzialen
7. Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen & Tools im Inside Sales sowie aktive Mitarbeit an abteilungsübergreifenden Projekten
Unsere Anforderungen
Fachliche Qualifikationen:
8. Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
9. Mehrjährige Berufserfahrung im Inside Sales, Vertriebsinnendienst oder Customer Service, idealerweise im Schuh- oder Modeumfeld
10. Erfahrung in der fachlichen und organisatorischen Führung von Teams
11. Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office (insbesondere Excel); Erfahrung mit Reporting-Tools von Vorteil
12. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
13. Persönliche Kompetenzen:
14. Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke sowie hohe Teamorientierung
15. Strukturierte, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise
16. Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Prozesse zu hinterfragen und zu optimieren
17. Hohe Serviceorientierung und Kundenfokus
18. Belastbarkeit, Organisationstalent und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld
Standort:
Cologne
Arbeitsumfeld:
Zentrale
Stelle frei:
ab sofort
Benefits:
Persönliche Weiterbildung / Jobticket / Job Rad /Mitarbeiterparkplätze / Personalrabatt / Urban Sports Club / Company Gym / Gute Kantine / mobiles Arbeiten / Tolle Mitarbeiter Events / After Work / Corporate Benefits / Mitarbeiterparkplätze / Betriebliche Altersvorsorge
Unsere Anforderungen
Fachliche Qualifikationen:
19. Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
20. Mehrjährige Berufserfahrung im Inside Sales, Vertriebsinnendienst oder Customer Service, idealerweise im Schuh- oder Modeumfeld
21. Erfahrung in der fachlichen und organisatorischen Führung von Teams
22. Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office (insbesondere Excel); Erfahrung mit Reporting-Tools von Vorteil
23. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
24. Persönliche Kompetenzen:
25. Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke sowie hohe Teamorientierung
26. Strukturierte, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise
27. Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Prozesse zu hinterfragen und zu optimieren
28. Hohe Serviceorientierung und Kundenfokus
29. Belastbarkeit, Organisationstalent und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld
LUST AUF DEN NÄCHSTEN STEP?
Dann zeig uns, was du draufhast!
Bewirb dich jetzt mit deinem CV, Gehaltsvorstellung und deiner Kündigungsfrist.
Diversity & Inclusion bei Urbn Concepts
Bei Urbn Concepts leben wir Vielfalt – sie ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Wir schätzen die individuellen Stärken, Hintergründe und Perspektiven jedes Einzelnen, weil wir wissen, dass diese Diversität uns als Team stärker und innovativer macht.
Egal, wer du bist, woher du kommst oder wie du dich identifizierst – bei uns bist du willkommen. Wir schaffen ein Umfeld, in dem sich jede*r frei entfalten, respektiert fühlen und Potenziale voll ausschöpfen kann.
Gemeinsam setzen wir uns für Chancengleichheit, Respekt und ein inklusives Miteinander ein, weil wir fest daran glauben, dass Vielfalt der Schlüssel zu unserem Erfolg ist.
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft – vielfältig, authentisch und mit Herz.
Kontakt Loreen
Lamdi
Talent Acquisition Manager