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Head of customer insights (m/w/d) (krefeld, nw, de, 47809)

Krefeld
Fressnapf
Manager
Inserat online seit: Veröffentlicht vor 5 Std.
Beschreibung

Unser Team gibt alles dafür, das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen: Happier Pets. Happier People.
Das gelingt uns, weil wir unsere Kund:innen besser verstehen als jede:r andere, denn wir sind genau so Tiereltern wie sie. Dieser Anspruch hat uns zu Europas Nummer 1 im Heimtierbedarf gemacht – eine Position, die wir weiter ausbauen möchten.
Dafür suchen wir Menschen, die Verantwortung übernehmen, mutig denken und mit uns wachsen wollen.
Du möchtest den Handel von morgen mitgestalten? Willkommen bei Fressnapf!


Das bewegst du bei uns

* Führung und Weiterentwicklung eines Teams im Bereich Customer Insights
* Durchführung und Steuerung von Markt-, Kunden- und Wettbewerbsanalysen zur Identifikation relevanter Trends und Insights
* Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Ableitung und Umsetzung von Initiativen und Kampagnen
* Definition, Steuerung und Monitoring relevanter KPIs zur Erfolgsmessung und kontinuierlichen Optimierung
* Beratung des Top-Managements durch fundierte Analysen und Handlungsempfehlungen
* Beobachtung von Markttrends, Innovationen und Best Practices zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
* Aufbau und Pflege starker Stakeholder-Beziehungen auf nationaler und internationaler Ebene


Das bringst du mit

* Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Insights, Marktforschung oder datengetriebener Strategiearbeit
* Fundierte Kenntnisse in qualitativen und quantitativen Marktforschungsmethoden
* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, Daten in klare Handlungsempfehlungen zu übersetzen
* Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und relevanten Analytics-Tools
* Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, auch auf Senior-Management-Level
* Führungserfahrung sowie die Fähigkeit, Teams in einem dynamischen Umfeld zu motivieren und weiterzuentwickeln
* Strategisches Denken gepaart mit Hands-on-Mentalität


Das bekommst du von uns

* Deine Freiheit: anteiliges Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
* Dein Team: offene, familiäre, wertschätzende Kultur inkl. Duzen und Teamevents
* Dein Umfeld: dynamisches, innovationsoffenes und agiles Arbeiten
* Deine Rolle: hohe Eigenverantwortung und Freiraum, um deine Ideen umzusetzen
* Deine Entwicklung: regelmäßige Trainings und Seminare in unserer Academy
* Dein Vierbeiner: Hunde sind in unseren Büros (Campus) herzlich willkommen
* Deine Gesundheit: zahlreiche Angebote zur Vorsorge, Fitness, Yoga@work u. a.
* Deine Benefits: Mitarbeiterrabatte, Dienstrad, betriebliche Altersvorsorge u. v. m.

Die Stellenanzeige klingt tierisch interessant für dich?

Dann bewirb dich bei uns! Gemeinsam mit deiner Leidenschaft können wir viel bewegen, um das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen.



Diese Position wird in der Fressnapf Tiernahrungs GmbH innerhalb der Fressnapf | Maxi Zoo Gruppe besetzt.

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