Teamlead (m/w/d) IT-Service ManagementSchmieder ist seit über 30 Jahren der regionale Spezialist in der Direktvermittlung von kaufmännischen und technischen Fach- und Führungskräften. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren. Wir begleiten Sie 100 % kostenfrei auf dem Weg zu Ihrem Traumjob in der Region Bodensee-Oberschwaben.Im Auftrag unseres Kunden, einem innovativen Unternehmen in der Software-Branche, suchen wir im Raum Friedrichshafen einen Teamlead (m/w/d) IT-Service Management. Die Stelle ist in Vollzeit und in direkter Festanstellung zu besetzen. Die Stelle bietet je nach individueller Erfahrung und Qualifikation einen Gehaltsrahmen von 60.000 - 70.000 € / Jahr bezogen auf Vollzeit. Ref. 46158AufgabenVerantwortliche Steuerung und Weiterentwicklung des internen IT-Servicemanagements mit Fokus auf Servicequalität und VerfügbarkeitFachliche Führung des Teams in den Themenbereichen Client Management, Support-Organisation und IT-ServiceprozesseGestaltung und Optimierung des Modern Workplace auf Basis moderner Cloud-Lösungen, insbesondere mit Tools wie Intune und Jira Service ManagementPlanung, Koordination und Priorisierung von Aufgaben und Projekten innerhalb des VerantwortungsbereichsMethodische und individuelle Unterstützung der Teammitglieder, Förderung von Eigenverantwortung sowie eines ausgeprägten QualitätsbewusstseinsAufbau und Pflege einer klaren, transparenten Kommunikation zu internen Stakeholdern und FachbereichenStärkung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und Erhöhung der Sichtbarkeit der IT innerhalb des UnternehmensAnforderungenErfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement, idealerweise in einer leitenden oder koordinierenden RolleFundierte Kenntnisse im Client Management sowie in Support- und Serviceprozessen nach etablierten StandardsPraxis im Einsatz moderner Cloud-Technologien, insbesondere im Umgang mit Intune und Jira Service Management oder vergleichbaren LösungenAusgeprägte Prozessorientierung und Fähigkeit, IT-Services strukturiert zu gestalten und kontinuierlich zu verbessernTeamorientierte Persönlichkeit, die Kolleginnen und Kollegen unterstützt und gemeinsam Ergebnisse erzieltMotivation, ein dynamisches Umfeld aktiv mitzugestalten und neue Ideen einzubringenBenefitsEin sicherer Arbeitsplatz in direkter Festanstellung bei einem erfolgreichen und zukunftsorientierten UnternehmenFlexible Arbeitszeiten und Homeoffice für eine ausgeglichene Work-Life-BalanceIntensive Einarbeitung und Onboarding damit Sie richtig ankommen und sich in Ihre Aufgaben einfinden könnenVielseitige, spannende Tätigkeiten - mit Raum für Ihre eigenen IdeenAusgezeichnetes Betriebsklima, ein wertschätzender Umgang und flache HierarchienIndividuelle Fort-, Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche WeiterentwicklungBetriebliches Gesundheitsmanagement mit umfangreichen Angeboten vom JobRad bis hin zu FitnessangebotenRegelmäßige teamübergreifende Events, Tagungen und VeranstaltungenPrämien, Sonderzahlungen und viele weitere BenefitsHaben wir Ihr Interesse geweckt?Bei weiteren Fragen freut sich Herr Bächtle auf ein persönliches Gesprächunter 07502 9449-282.