Stellenbeschreibung
Wir suchen mehrere Serviceberater (m/w/d) für Automobile oder Nutzfahrzeuge in der Direktanstellung.
Unser Kunde, ein Unternehmen mit 20 Standorten in der Region bietet Ihnen mit seiner nahezu 100-jährigen Tradition und Kompetenz rund um das Automobil ideale Voraussetzungen und eine gute Basis für Ihren langfristigen Erfolg.
Benefits
Darauf können Sie sich bei unserem Kunden freuen:
* Ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz
* Sonderkonditionen für Fahrzeugkauf, Ersatzteile und Werkstatt
* Vermögenswirksame Leistungen
* Corporate Benefits
* 30 Tage Urlaub
* Bikeleasing über Lease-A-Bike
* Firmenevents
* Regelmäßige Qualifizierungsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten / Kostenfreie interne und externe Schulungen
Aufgaben
* Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
* Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
* Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
* Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
* Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung
* Sicherstellung der Kundenmobilität
Anforderungen
* Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
* Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
* Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
* Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
* Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus