Die Van Mossel Karosserie & Lack GmbH, Teil der Van Mossel Group, gehört zu den führenden Anbietern für Karosserie- und Fahrzeugreparatur in Europa. Es handelt sich um einen stark wachsenden Teil von Van Mossel mit derzeit 4 Niederlassungen und etwa 130 Mitarbeitern. Langfristig wird ein Anstieg auf etwa 300 Mitarbeiter erwartet.
Für unseren Standort in Hamburg suchen wir Dich als Mitarbeiter Dialogteam (m/w/d). In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner und sorgst mit Freundlichkeit und Professionalität für einen reibungslosen Ablauf und Kommunikation und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung der Company mit.
Aufgaben
* Die Kommunikation mit Kunden, Kollegen und Partnern sowohl telefonisch als auch per E-Mail oder über verschiedene Portale/Systeme
* Die Auftragsannahme und -anlage in unseren Systemen, die Terminierung von Besichtigungs- sowie Reparaturterminen als auch die interne Abstimmung
* Die Reservierung von Ersatzfahrzeugen für unsere Kunden und die Koordination von Hol- und Bringdiensten
* Der Überblick über die Auslastung unserer Standorte und die eingehenden Reparaturanfragen
* Die zuverlässige Abstimmung zwischen Kunde, Versicherung und dem jeweiligen Standort mit dem Ziel, Abläufe effizient und kundenorientiert zu gestalten.
Qualifikation
* Du besitzt über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung. Idealerweise bringst du bereits Erfahrung als Serviceassistenz im Kundenservice eines Autohauses oder Karosserie- und Lackierbetriebs mit.
* Du verfügst über sehr gute kommunikative Fähigkeiten und überzeugst durch ein freundliches und verbindliches Auftreten. Der Kontakt mit unterschiedlichsten Menschen über verschiedene Medien bereitet dir Freude.
* Du arbeitest strukturiert, bringst Zahlenaffinität mit und kommunizierst teamorientiert.
* Du hast bereits Erfahrungen mit IT-Systemen gesammelt und bist mit MS Word, Excel und Internetanwendungen vertraut.
* Deine Lust auf Leistung und Deine Fähigkeit, Veränderungen als Chancen zu sehen, machen dich zu einem idealen Kandidaten für diese Position. Du bist bereit, mit uns gemeinsam neue Wege zu gehen und unser Unternehmen voranzubringen.
Benefits
* Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
* Ein dynamisches und wachstumsorientiertes Unternehmensumfeld
* Ein attraktives Vergütungspaket mit Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge
* Flexible Arbeitszeiten
* Ein modernes Büro mit guter Anbindung im Herzen von Hamburg
Bereit für den nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung. Bitte bewirb dich online.
Nord-Ostsee Automobile SE & Co. KG ist eines der führenden Automobilhandelsunternehmen in Deutschland mit den Marken AMG, Mercedes-Benz, Aston Martin, Hymer, Hyundai, smart und IVECO. Als Arbeitgeber übernehmen wir Verantwortung für unsere Mitarbeiter und haben die klare Zielsetzung, der attraktivste Arbeitgeber unserer Branche und Region zu sein.
In unserem Unternehmen sind derzeit mehr als 1.600 Mitarbeitende tätig. Großen Wert legen wir auf die Berufsausbildung und bilden daher aktuell 333 Auszubildende in fünf verschiedenen Berufen aus.