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Aufgaben der Stelle
Chief Operating Officer (COO) IT Operations (m/w/d) Als Chief Operating Officer (COO) verantwortest du die operative Gesamtsteuerung sowie die wirtschaftliche und organisatorische Weiterentwicklung des End-to-End IT-Servicegeschäfts der SITA Airport IT. In dieser zentralen C-Level-Funktion stellst du Leistungsfähigkeit, Stabilität und Skalierbarkeit der IT-Operations sicher und gestaltest aktiv das Operating Model sowie die Organisation. Die Rolle verbindet COO-Verantwortung mit CIO-/IT-Operations-Kompetenz. Im Fokus stehen stabiler, automatisierbarer und skalierbarer Betrieb, ITSM, Workplace, Datacenter-/CloudOps, Netzwerk-/Kommunikationsservices, Service Desk, Transition-to-Run sowie die wirtschaftliche Steuerung interner und kundenbezogener Betriebsleistungen.
Die SITA Airport IT GmbH ist als Tochterunternehmen der SITA und des Flughafens Düsseldorf spezialisiert auf intelligente und kosteneffiziente Kommunikations- und IT-Lösungen für die Luftverkehrsindustrie (ATI) - eine Branche, die besonderen Wert auf individuell zugeschnittene und hoch verfügbare Lösungen legt. Zu unseren Kunden gehören Flughäfen und Airlines, aber auch Behörden, Häfen, Städte & Kommunen sowie über 250 große und mittelständische Unternehmen weltweit, die täglich von unserem Know-how profitieren.
Operative Exzellenz & IT-Operations: Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für stabile, effiziente und skalierbare IT-Operations sowie die Sicherstellung von hoher Verfügbarkeit, Qualität und SLA-Erfüllung.
Transformation & Organisationsentwicklung: Du treibst die strategische Weiterentwicklung des Operating Models, der Zielorganisation und der Führungsorganisation mit klaren Verantwortlichkeiten und Rollen voran.
Kulturelle Weiterentwicklung: Du führst die operativen Einheiten mit einem klaren Fokus auf Ergebnisse, Priorisierung und Kundennutzen und förderst aktiv eine leistungs- und kundenorientierte Kultur.
Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, IT-Management oder ein vergleichbares Studium; Du bringst langjährige Führungserfahrung in COO-, CIO- oder Senior IT-Operations-Funktionen im IT- bzw. Du hast nachweisbare Erfolge in der Transformation und Skalierung komplexer IT-Operations-Organisationen vorzuweisen.
Du besitzt ein tiefes Verständnis von IT Service Management (ITSM), Cloud Operations, Automatisierung von Serviceprozessen, idealerweise auf Basis von ServiceNow Infrastruktur, Netzwerk und Service Delivery inkl. Du bist durchsetzungsstark und glaubwürdig auf Executive- und C-Level im Umgang mit Kunden, Partnern und Gesellschaftern.
Du besitzt eine nachweisbare Kompetenz in der erfolgreichen Organisationsentwicklung und dem Vorantreiben nachhaltiger Transformationen.
Krisen- & Stakeholder-Management:
Finanzielle Sicherheit: Attraktives Gehalt plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld, inkl. Firmenwagen
Vorsorge: Eine zu 100 % arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.
Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub + möglicher Zusatzurlaub, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice.
Mobilität & Lifestyle: Deutschlandticket, kostenfreier Parkplatz, Urban Sports Club Mitgliedschaft, Job-Rad Leasing, Kantinenzuschuss, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr!
