Werkstudent Händlerbetreuung (m/w/d)
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Wer sind wir:
VR Payment ist einer der führenden Payment Provider Deutschlands und als Unternehmen der DZ BANK Gruppe einziger Full-Service-Anbieter in Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken bieten wir alle Zahlungsdienstleistungen aus einer Hand: vom Netzbetrieb, den passenden Terminals und der Kartenakzeptanz über APMs, Bezahllösungen für Apps und E-Commerce bis hin zu Marktplatzlösungen und Issuing Processing. VR Payment verantwortet rund 300.000 Terminals und 6,8 Millionen Kreditkarten. 983 Millionen Transaktionen wickelte das Unternehmen 2024 in seinem Netzbetrieb ab. An unseren Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten rund 450 Mitarbeiter:innen.
Für diese Aufgaben brauchen wir Deine Power:
* Telefonische Händlerbetreuung innerhalb der Servicezeiten
* Dokumentation und Dispatching eingehender Kundenanfragen
* Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen
* Unterstützung bei Reports und Auswertungen
Diese Power bringst Du mit:
Fachlich
* Eingeschriebener Student (m/w/d) in einem wirtschaftsnahen oder kommunikationsorientierten Studiengang
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen
Persönlich
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Serviceorientierung
* Fähigkeit, auch bei hoher Anrufdichte freundlich und zielorientiert zu sein
* Souveränität auch in herausfordernden Gesprächssituationen
* Freude am telefonischen Kundenkontakt
Diese Power bieten wir Dir:
Wir geben Dir den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit Du erfolgreich sein kannst und Deine Ideen umsetzen kannst. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen und fachlichen Weiterbildung, damit Du Dich weiterentwickeln und entfalten kannst. Als Unternehmen in der Genossenschaftlichen Finanz Gruppe bieten wir Dir Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, Mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen.
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Geschaltet von
Julia Weil Human Relations Referentin Young Talents
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