Als regional verwurzelter Fachgroßhandel und Mitglied der marktführenden GC-GRUPPE beliefert die HOLZHAUER KG das Fachhandwerk mit jeglichen Produkten der Haustechnik. Dank unserer Warenvielfalt, regionalen Logistik und unserem bundesweiten Netzwerk sind wir Vorreiter. Werden Sie Teil unseres Familienunternehmens und bewegen Sie etwas.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Zentrallager in Merzig eine/n Mitarbeitenden für die
Sachbearbeitung Reklamationen (w/m/d)
Darum geht es konkret:
1. Kundenberatung in Reklamationsangelegenheiten
2. Verantwortung für den gesamten Retourenprozess für das Zentrallager
3. Erstellung und Nachverfolgung von Reparaturaufträgen
4. Entscheidung bei Retouren
5. Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch serviceorientiertes Arbeiten
Das wünschen wir uns von Ihnen:
6. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
7. Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Reklamation, Service oder Customer Care von Vorteil
8. Sicherer Umgang mit MS-Office und Ticketsystemen
9. Affinität für Bestandsbuchungen sowie für logistische Abläufe
10. Teamgeist, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
11. Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
Darauf können Sie sich freuen:
Werden Sie Teil unseres motivierten und freundlichen Teams, in dem eine langfristige Zusammenarbeit großgeschrieben wird. Außerdem erwartet Sie ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld. Wir bieten Ihnen einen verantwortungsvollen Job, in dem es auf Ihre fachlichen und persönlichen Stärken ankommt. Darüber hinaus dürfen Sie mit einer Vergütung rechnen, die sich an Ihrer Qualifikation und an Ihrem Engagement orientiert. Eine Auswahl unserer Sozialleistungen:
12. Zeit für Erholung ist wichtig – wir bieten Ihnen 29 Tage Urlaub
13. Sorgen Sie schon jetzt vor – wir unterstützen Ihre Zukunft finanziell
14. Wir bieten Ihnen vermögenswirksame Leistungen und damit ein zusätzliches Geld zum Vorsorgen
15. Als Ausgleich zum Job erwartet Sie ein ansprechendes Firmenfitness-Angebot – so bleiben Sie fit und gesund
16. Dank attraktiver Fahrradleasing-Angebote fällt der Umstieg aufs Rad noch leichter
17. Um beruflich voranzukommen, finden Sie in unserer Akademie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten – sowohl online als auch in Präsenz
18. Durch unsere Mitarbeitenden-Rabatte profitieren Sie von tollen Preisen für Produkte unseres Sortiments
19. Mit unserem Beteiligungsmodell lassen wir Sie am Unternehmenserfolg teilhaben, u.v.m.