Das ist ein Führungsauftrag für eine Dienstleistungsplattform
Um die Geschäftsbereiche optimal zu unterstützen, soll der Auftraggeber in einer strategischen Ausprägung die ServiceNow-Plattform prägnant aufbereiten. Die Verantwortung liegt im Bereich der Anpassung und Architektur von Modulen und Applikationen.
In diesem Zusammenhang wird eine stete Überwachung gesorgt, dass die Umsetzung von Anforderungen innerhalb der technischen Governance erfolgt und sicherstellt, dass alle Prozesse zukunftssicher gehalten werden.
Ihre Tätigkeit:
* Du bist verantwortlich für die koordinierte strategische Entwicklung des Onboarding-Prozesses
* Du verwendest deine Kenntnisse von ITIL-basierten ITSM-Prozessen zur Definition von Lösungsansätzen
* Deine Rolle umfasst die Initiierung von Workflow-Anpassungen und das Abstimmen dieser mit den Fachbereichen
* Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Sicherstellung, dass alle beteiligten Ressourcen zielgerichtet eingesetzt werden
* Sie müssen über ein gutes technisches Verständnis und agiles Denken verfügen
* Das Verständnis verschiedener Technologien hilft Ihnen bei der Priorisierung Ihrer Arbeit
Vorausgesetztes Profil:
* Erfahrung im Projektmanagement, insbesondere mit SCRUM-Methode
* Kennzeichnend ist eine starke Leistungsfähigkeit als Teamfürsprecher
* Ausreichende Programmierkenntnisse helfen Ihnen bei der Erstellung von Code und Konfiguration
* Ihr technisches Verständnis entspricht dem Niveau eines Informatikers
* Ferner möchten wir jemanden, der Verständnis für agile Arbeitsmethoden wie Scrum zeigt