Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Freiburg vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Serviceleiter (m/w/d)
* Führung & Motivation: Leitung und Weiterentwicklung des After Sales-Teams
* Servicequalität auf Porsche-Niveau: Sie stellen sicher, dass jedes Kundenanliegen mit höchster Effizienz, Kompetenz und Wertschätzung gelöst wird
* Kundenbegeisterung: Sie agieren als Schnittstelle zu unseren Kunden, pflegen Beziehungen und schaffen echte Markenerlebnisse
* Prozessoptimierung: Sie analysieren Prozesse, identifizieren Potenziale und implementieren Lösungen – für maximale Kundenzufriedenheit und operative Exzellenz
* Personalmanagement: Dazu gehören Personaleinsatzplanung, Schulungskoordination und regelmäßige Teammeetings
* Kundengewinnung: Sie planen und setzen Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung um
* Kennzahlen im Blick: Sie erfassen, analysieren und berichten regelmäßig über relevante KPIs im After Sales – als Grundlage strategischer Entscheidungen
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung (z. B. Kfz-Meister, geprüfter Serviceberater)
* Berufserfahrung im automobilen After Sales – idealerweise im Premiumsegment
* Ausgeprägte Führungsstärke, Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit
* Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie und unternehmerisches Denken
* Begeisterung für die Marke Porsche