Unser Kundenservice-Manager
Beschreibung des Aufgabenbereichs
* Sie sind verantwortlich für die Leitung der Werkstatt und führen das Werkstattpersonal. Das bedeutet, dass Sie eine wichtige Rolle in unserem Unternehmen spielen.
* Sie beraten Kunden und erstellen Angebote im Reparaturbereich. Dabei müssen Sie Ihre Kenntnisse über unsere Produkte und Dienstleistungen anwenden.
* Sie führen Dialogannahmen mit dem Kunden am Fahrzeug durch. Dies erfordert Kommunikationsfähigkeiten und ein Verständnis für Kundenbedürfnisse.
* Sie optimieren Werkstattabläufe. Dadurch können wir unsere Effizienz steigern und unsere Servicequalität verbessern.
* Sie steuern und koordinieren Teamauslastung, Auftragsdisposition und Termineinhaltung. Hier müssen Sie Ihren Fokus auf Organisation und Zeitmanagement legen.
Voraussetzungen
* Sie besitzen einen erfolgreichen Abschluss als Kfz-Meister im KFZ-Handwerk. Wir erwarten, dass Sie diese Ausbildung erfolgreich abgeschlossen haben und sich weiterentwickeln möchten.
* Sie haben ein freundliches und sicheres Auftreten dem Kunden gegenüber. Denn unser Ziel ist es, jeden Kunden zufriedenzustellen und ihn wieder zu kommen zu lassen.
* Berufserfahrung in diesem Bereich ist wünschenswert, jedoch nicht ausschlaggebend. Was uns interessiert, ist Ihre Motivation und Ihr Einstellungswille.
* Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B. Natürlich müssen Sie auch fachkundig sein, aber dies ist keine Voraussetzung.
Vorteile
* Sehr gute Bezahlung zuzüglich leistungsorientiertem Bonus. Wir wollen, dass Sie sich finanziell wohlfühlen und Ihnen eine solide Grundlage für Ihre Zukunft bietet.
* Unbefristeter Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Unternehmen. Unsere Ziele sind langfristig ausgerichtet und wir setzen uns gemeinsam um neue Herausforderungen.
* Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation. Hierbei geht es darum, effiziente Lösungen zu finden und gegebenenfalls rasche Handlungen einzuleiten.
* Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Neues zu schaffen. Wir bieten unseren Mitarbeitern Freiraum, ihre eigenen Visionen und Ideen umzusetzen.
Offene Stelle
Wir suchen Mitarbeiter/innen für alle Filialen in Brandenburg, Stendal und Rathenow. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Interesse haben.