Wir suchen für unser Team CWS Workwear zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Region Ost für unsere Bestandskunden eine/n Kundenberater im Außendienst (m/w/d) Ref.-Nr.: JR1012149 Deshalb lohnt sich der Einstieg bei CWS Ein attraktives Vergütungspaket mit tariflichem Fixgehalt und Provision sowie attraktiven Sozialleistungen Einen neutralen Firmenwagen auch zur privaten Nutzung Arbeiten im Außendienst mit Homeoffice (1-2 Tage möglich) Eine fundierte Einarbeitung durch erfahrene Produkt- und Vertriebstrainer Arbeiten in einem hochmotivierten regionalen Team Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten Unternehmen Auf diese Aufgaben kannst Du dich freuen Eigenverantwortliche Bestandskundenbetreuung und reibungslose Umsetzung unserer Dienstleistungsprozesse (Arbeitskleidung im Mietgeschäft) im zugewiesenen Gebiet durch u.a. kontinuierliche Besuche Bedarfsermittlung, Angebotserstellung sowie der Ausbau inklusive Vertragsverhandlungen des Bestandskundenpotentials (Cross- und Up-Selling) sowie Markt- und Wettbewerbsbeobachtung Anliegen- und Reklamationsmanagement Kündigungsbearbeitung mit dem Ziel einer Kündigungsrücknahme Interner Ansprechpartner im Rahmen der Kundenbetreuung Umsetzung von Aktivitäten und Maßnahmen (z.B. Umfragen und regelmäßige Kommunikation) zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit Diese Fähigkeiten zeichnet Dich aus Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann/-frau, Kauffrau/-mann für Marketingkommunikation, Kauffrau/-mann für Dialogmarketing (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Du bringst gute EDV-Kenntnisse, besonders in MS-Office (z.B. Excel, Word, Outlook) mit, wünschenswert ist außerdem Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (wir nutzen Salesforce) Außerdem bist du im Besitz eines gültigen PKW-Führerscheins der Klasse B Du bist kommunikativ, serviceorientiert und bringst ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick mit. Zudem verfügst du über ein ausgezeichnetes Zeit- und Selbstmanagement und eine ausgeprägte Reisebereitschaft innerhalb deines Gebietes Klingt spannend? Dann bewirb Dich direkt über unser Bewerberportal, klicke einfach auf „Bewerben“, erstelle mit wenigen Klicks ein persönliches Benutzerkonto und hinterlege Deine Kontaktdaten und einen kurzen Lebenslauf. Falls Du Fragen hast, kannst Du dich gerne jederzeit per Email über jobs@cws.com melden. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!