Oder es zu bleiben Vor 30 Jahren begann unsere Reise - als BKK VBU. Wir glauben, dass es gesunde Menschen nur in einer gesunden Umwelt und Gesellschaft geben kann. Deswegen gibt es bei uns bunte Möglichkeiten für Gestaltung und Engagement, aber für alle Teammitglieder auch die gleichen hochwertigen Gesundheitsleistungen wie für unsere Kundinnen und Kunden. Wir suchen dich ab sofort als Kundenberater:in Leistungen (w/m/d)im ServiceCenter am Standort Potsdam oder Schönefeld DEINE AUFGABEN Mit deiner angenehmen und offenen Art repräsentierst du die mkk - meine krankenkasse in telefonischen und persönlichen Beratungsgesprächen und findest gemeinsame Lösungen für Kundinnen, Kunden und Partner Du betreust und berätst unsere Versicherten direkt an deinem Standort im ServiceCenter Berlin Schönefeld oder Potsdam zu Leistungs- und Versicherungsthemen Du prüfst versicherungs- und leistungsrechtliche Voraussetzungen für die Gewährung von Leistungen, zum Beispiel für allgemeine Leistungen, Entgeltersatzleistungen wie Kinderpflegekrankengeld und Mutterschaftsgeld und Zusatzangebote Du übernimmst die fachliche Vorbereitung von Entscheidungen zur Bearbeitung von Widersprüchen Du begeisterst unsere Kundinnen und Kunden mit unserem Service und unseren Leistungen und nutzt deine Kontakte zur Neukundengewinnung Du bedienst alle Kundenkommunikationskanäle der mkk, auch mit Fokus auf digitale Medien Du kannst dich für neue Wege und Ideen begeistern und hast Lust darauf, sie aktiv mitzugestalten und dich an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens zu beteiligen DEIN PROFIL Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (w/m/d) Idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung sammeln Alternativ verfügst du über eine Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen sowie Berufserfahrung in der Gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) Dich zeichnet ein sicheres Auftreten und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus Du bist ein:e Teamplayer:in und übernimmst gern Verantwortung WIR BIETEN DIR Wir zahlen für dich in eine betriebliche Altersvorsorge ein. Außerdem erhältst du bei uns Urlaubsgeld und ein 13. Monatsgehalt Du erhältst 30 Tage Urlaub und Weihnachten und Silvester sind ebenfalls frei, sofern sie auf einen Werktag fallen Du hast viel Gestaltungsspielraum, kannst deine Ideen aktiv einbringen und somit maßgeblich unseren Erfolg antreiben Du wirst Teil eines dynamischen, tollen und familiären Teams, in das du von Beginn an herzlich aufgenommen, gut integriert und eingearbeitet wirst Mit unserem internen Gesundheitsprogramm unterstützen wir dich, gesund durch den Alltag zu kommen Bei deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung unterstützen wir dich in vielfältiger Form Gehaltsspanne: ~ 46.300 € bis ~ 50.200 € Mehr zu unseren Benefits findest du auf unserer Karriereseite Wir möchten Dich kennenlernen!