Description
Aufgaben - Das erwartet Sie bei uns:
1. Verantwortung bei der Betreuung von Schlüssel-Kunden im In- und Ausland mit Großflotten und/oder Langzeitwartungsverträgen (VCA)
2. Aufbau und Vorbereitung der lokalen MTU-Servicevertretung zur Sicherstellung von Service Excellence
3. Erarbeitung und Unterstützung von innovativen Servicekonzepten zur strategischen Bindung von Großkunden bis zur Umsetzung
4. Sicherung des Zugangs zu Entscheidungsträgern auf Kundenseite, um agil, lösungsorientiert und schnell Entscheidungen herbeiführen zu können
5. Fachliche Unterstützung bei der Fehlersuche und –behebung im Feld durch Servicemonteure
6. Unterstützung beim Aufbau und der Nutzung von Digital Service Tools
7. Technischer Ansprechpartner für Kunden und interne Stakeholder
8. Einsteuern von potentiellen Serienschäden aus dem Feld in die interne Organisation
9. Koordination der Umsetzung von korrektiven Feldmaßnahmen zur Behebung von Serienschäden im Feld
10. Unterstützung des Service- und OE Vertriebs bei Projekten
11. Verantwortung für den Aufbau und die Entwicklung von MTU Tochtergesellschaften und Distributoren
12. Weiterentwicklung der Serviceliteratur, Durchführung von Schulungen und Lehrgängen
13. Support des Customer Care Centers
Qualifikationen - Was wir uns wünschen:
14. Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Fahrzeugtechnik, Mechatronik oder vergleichbare technische Ausbildung, wie beispielsweise Techniker/Meister
15. Technische Kenntnis von Dieselmotoren und Erfahrung mit MTU-Produkten, sowie Traktionsgeneratoren und neuerer Technologien
16. Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie dem Service
17. Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
18. Kommunikationsgeschick
19. Gute EDV- und Mechatronik-Kenntnisse
20. Professionelles Auftreten gegenüber Kunden
21. Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
22. Flexibilität und Reisebereitschaft
Warum Rolls-Royce Power Systems – Das bieten wir Ihnen:
23. Gesunde und faire Arbeitsbedingungen durch Tarifbindung (Metall- und Elektroindustrie)
24. Betriebseigene Krankenkasse BKK MTU für unsere Mitarbeitenden und Familienangehörigen
25. Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass)
26. Attraktive betriebliche Altersvorsorge – Mit uns für das Alter sparen!
27. Berufsunfähigkeitsversicherung – Absicherung für alle Fälle!
28. Mobilitätsunterstützung im Alltag – JobTicket und Jobrad
29. Corporate Benefits Programm – Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche starke Marken
Wir sind ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns für die Entwicklung einer vielfältigen Belegschaft und eines integrativen Arbeitsumfelds ein. Wir glauben, dass Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Kulturen uns unterschiedliche Perspektiven geben. Und je mehr Perspektiven wir haben, desto erfolgreicher werden wir sein. Durch den Aufbau einer Kultur des Respekts und der Wertschätzung geben wir jedem, der hier arbeitet, die Möglichkeit, sein volles Potenzial auszuschöpfen.
erfahren Sie mehr über unsere globale Inklusionsstrategie.
Ihre Ansprechpartnerin
Marina Castilla-Seres
<-royce.com
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.
Type of Contract
Permanent