Ihr Profil
:
1. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung)
2. Mindestens einjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk
3. Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen
4. Sicherheit im Umgang mit einem Ticketsystem und der Ticketbearbeitung
5. Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Autopilot und Intune wären von Vorteil
6. Kenntnisse in den Bereichen Windows Server, Microsoft Active Directory / Group Policies
7. Sicherer Umgang mit Apple-Produkten
8. Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke
9. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
10. Eigenverantwortliche, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Ihre Mission:
11. Annahme, Bearbeitung, Klassifizierung und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzerhotline, E-Mail oder dem Leitstand-Monitoring
12. Dokumentation der Supportvorgänge und Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank
13. Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von vereinbarten Reaktions- und Bearbeitungszeiten
14. Support für die Businessapplikationen, Businessdienste und Anwendersysteme (SAP S/4HANA, SharePoint, LVS-System, Microsoft Intune, Microsoft Exchange, POS-System, Jira, Adobe-Produkte, Output- Management)
15. Userverwaltung und Konfiguration im Active Directory / Microsoft Entra und SAP S/4-System
16. Anlegen und konfigurieren von Exchange-Online Postfächern
17. Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern über Autopilot und Intune, sowie die Verwaltung dieser im Asset-Management
18. Software Rollouts mit Hilfe von Microsoft Intune
19. Bereitstellung von Mobile Devices über das Mobile-Device-Management (Intune)
20. Bearbeitung von Netzwerkstörungen im 1st Level (LAN, WLAN, WAN)
21. Konfiguration, Inbetriebnahme und Support der Client-Telefonie
22. Austausch defekter Client-Hardware
Ihre Vorteile:
THOMAS SABO bietet Ihnen eine Position in einem abwechslungsreichen und serviceorientierten Arbeitsumfeld, in dem Sie die Möglichkeit haben, Ihre Talente in einer inspirierenden Arbeitsatmosphäre zum Einsatz zu bringen. Weitere Vorteile sind:
23. Herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
24. Teamorientierte Unternehmenskultur und modernes Arbeitsumfeld
25. Kurze und schnelle Entscheidungswege in einem mittelständischen Unternehmen
26. Flexible Arbeitszeit durch Gleitzeitregelung mit der Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
27. Großer Mitarbeiterparkplatz am Firmengelände inkl. überdachtem Fahrradabstellplatz mit E-Bike-Ladestation
28. Subventionierte Kantine mit einer großen Auswahl an frischen Gerichten und wechselnden Snacks
29. Firmeneigenes Fitnessstudio