Du arbeitest gerne mit mobilen Endgeräten, hilfst bei technischen Fragen und weißt weltoffene Teamarbeit zu schätzen? Dann ist das Dein neuer Job als Customer Service Agent! CUSTOMER SERVICE AGENT* GERN AUCH QUEREINSTEIGER 10860 Start: ab 01.09.2025 Dauer: unbefristet DAS SIND DEINE AUFGABEN Begeisterter IT-User-Support Betreuung von Kabinen- und Cockpit Crews sowie Bodenmitarbeitenden Unterstützung bei Fragen/Problemen rund um die dienstlichen Geräte und Applikationen Support vor Ort am Service Desk sowie per E-Mail Analyse von Anfragen und Problemen der Kunden sowie Entgegennahme und Behebung von IT-Störungen Ticketerfassung und Bearbeitung über ein ITSM-System Analyse von Ursachen von Problemen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen DAS BRINGST DU MIT