Control Group Agent Luftfracht
(m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Raum Frankfurt am Main Startdatum: sofort Referenznummer: 802433/1
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Aufgaben
1. Überwachen und Aktualisieren der Versandaufträge im Online-System
2. Verfolgung der Sendungen vom Ursprung bis zum endgültigen Bestimmungsort durch Aktualisierung aller wichtigen Meilensteine und Checklisten
3. Effiziente Kommunikation mit Partnern (Servicepartner und Fluggesellschaften/ Carrier), um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kunden erfüllt werden
4. Zusammenarbeit mit den Customer Service Managern (CRM) und dem Operations Team, um maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
5. Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Operations Richtlinien und Verfahren
Profil
6. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
7. Berufserfahrung in der Luftfracht
8. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
9. Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
10. Hohe Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und eine sorgfältige Arbeitsweise
11. Bereitschaft zur Arbeit in Schichten zwischen 07:00 und 20:00 Uhr (montags bis freitags)
Benefits
12. Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
13. Professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit
Gehaltsinformationen
14. Je nach Ausbildung und Berufserfahrung zwischen und ,-