Kundenbetreuer (m/w/d) in Mönchengladbach Wir suchen für unseren renommierten Auftraggeber in Mönchengladbach: Kundenbetreuer (m/w/d) Service Agent in Vollzeit und flexibel gestaltbaren Arbeitszeiten (Mo.- So. zwischen 08:00 Uhr – 13:00 Uhr) Ihre täglichen Aufgaben: • Sie übernehmen den Dialog mit unseren Kunden auch in kniffligen Situationen • Bei der Aufnahme von Reklamationen und Beschwerden bewahren Sie die Ruhe und finden mit unseren Kunden zu einer Lösung • Sie sind unser Ohr am Kunden, merken sofort, wenn etwas nicht rund läuft und leiten die nächsten Schritte ein • Durch ihr Mitwirken sind Sie maßgeblich an der Erreichung der Abteilung-Service-Level beteiligt Das bringen Sie mit: • Quereinsteiger sind herzlich willkommen • Spaß an empathischer und zielgerichteter Kommunikation • Von Vorteil ist eine kaufmännische Berufsausbildung oder bereits Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice (aber nicht zwingend) • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Für unseren namhaften Kunden suchen wir Call Center Agents (m/w/d), Telefonisten (m/w/d), Sachbearbeiter (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Bürokraft (m/w/d) oder Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit. Quereinsteiger, Studien- oder Ausbildungsabbrecher sind ebenfalls herzlich willkommen! Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann rufen Sie uns unter der Tel.: 0201 838863-63 an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte. Kontakt Personalhaus Expert Essen Logenstraße 20/22 45127 Essen 0201-83886363 bewerbung@personalhaus-eex.de