Was solltest du mitbringen:
* Laufendes Studium im Bereich Wirtschaft, Recht, Finanzen oder einem vergleichbaren Studiengang; ein Quereinstieg ist bei großem Interesse an diesen Themen ebenfalls möglich
* Interesse an Compliance, disputes und Recherchen
* Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Excel)
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
* Umfang der Tätigkeit 15-20 Stunden
Deine Aufgaben:
* Du hilfst mit bei der Bearbeitung von eingehenden Reklamationen der Kartenausgebenden Banken auf Deutsch und Englisch
* Du prüfst die Einhaltung der relevanten Regularien der Kartenorganisationen unter Wahrung der Interessen von Payone
* Du kontaktierst die Händler bei offenen Fragen und Unstimmegkeiten
* Du stellst sicher, dass alle getroffene Entscheidungen dokumentiert und abgelegt sind,
* Du unterstützt das Team bei der Erstellung von Listen, Reportings etc.